Se hai mai sentito il tuo Vendor di Amazon il tuo prodotto è "CRaP ", è ora di prestare attenzione. CRaP sta per "Cannot Realize any Profit" (non può realizzare alcun profitto) e si riferisce a prodotti che sono strutturalmente non redditizi per Amazon.
In questo articolo analizzeremo le cause di questo problema, come evitarlo e le strategie per risolverlo.
Indice
Cosa spinge Amazon Vendor a classificare un prodotto come CRaP?
A differenza di altri marketplace, Amazon non considera lo stato generale dell'account di un venditore quando prende decisioni CRaP . Ogni prodotto deve essere redditizio di per sé . Altrimenti, finirai nella pila dei "CRaP". Ci sono diversi motivi per cui un prodotto potrebbe essere etichettato come CRaP:
Corrispondenza dei prezzi
Se altri venditori Amazon o venditori su altri marketplace esterni vendono i tuoi prodotti a un prezzo inferiore , Amazon adeguerà quel prezzo, come spiegato nel suo articolo sull'adeguamento dei prezzi . In pratica, Amazon si riserva il diritto di adeguare o addirittura battere il prezzo più basso trovato online. Questo può accadere perché altri siti hanno una promozione o uno sconto quantità offerto da te o da altri venditori. Potrebbero anche esserci errori nei prezzi o un venditore terzo che liquida il prodotto. Qualunque sia la ragione, questo può influire sul prezzo della Buy Box e potenzialmente far rientrare il tuo prodotto nello stato CRaP (Consumer Price Asset).
Condizioni non competitive e prezzi di costo
Amazon si aspetta che i prodotti siano redditizi dal momento in cui vengono pubblicati sulla piattaforma. Se le tue condizioni o i prezzi di costo generano margini non redditizi per Amazon Retail, l'inserzione verrà classificata come CRaP (rapporto prezzo/profitto al consumo).
Piccoli pacchetti / prodotti singoli a basso prezzo
Articoli di piccole dimensioni/singoli articoli, come una barretta di cioccolato venduta a meno di 1 €, possono comportare costi per Amazon, soprattutto se il cliente è un membro Prime. Immagina di dover spedire gratuitamente una barretta energetica del valore di 1,50 €. Se questi prodotti non offrono un valore significativo nel corso della vita , saranno probabilmente classificati come CRaP (Customer Reselling and Promotional Items).
Ma è anche possibile che Amazon Retail consideri quei prodotti come perdite per mantenere la sua immagine/status/reputazione di miglior minimarket online
Articoli molto pesanti o ingombranti
Prodotti grandi e pesanti aumentano i costi di spedizione, rendendo più difficile profitti . Tuttavia, esiste una soluzione: il programma Vendor's Own Carrier (VOC) , in cui il produttore spedisce il prodotto direttamente al cliente. È simile a Seller Prime o Seller Fulfilled Prime, ma per Amazon Retail.
Prodotti che scadono rapidamente
Immagina di operare nel settore alimentare e di vendere un prodotto che scade tra meno di un mese. Lo metteresti in vendita sulla piattaforma Vendor? Che senso ha vendere quel prodotto se non ha un fatturato molto elevato? E se il prodotto viene inserito in un ordine di acquisto, ha senso spedirlo? Esatto. Evitiamolo.
Alto tasso di ritorno
È abbastanza ovvio, ma è necessario specificarlo. Se un prodotto ha un tasso di reso elevato e/o se il costo dei resi dei clienti supera la ripartizione concordata con il fornitore , è probabile che il prodotto venga classificato come CRaP (Costo, Reso e Pagamento).
Eccedenze
Quando l'inventario di un prodotto viene classificato come in eccesso, Amazon riduce il prezzo per diminuire l'inventario nei suoi centri di distribuzione, il che ha un impatto negativo sui margini e può portare a una classificazione CRaP.
Conseguenze di un prodotto CRaP
Beh, non vi mentiremo, non sono buoni:
- I tuoi prodotti riceveranno meno visibilità gratuita da A9
- Il prodotto verrà automaticamente rimosso dal programma Iscriviti e risparmia, il che significa meno ordini ricorrenti e, di conseguenza, meno ordini di acquisto
- Il prodotto non può essere pubblicizzato su Amazon Marketing Services
- Amazon Retail ha dei Livelli di Servizio (LoS) per ogni categoria. Se non raggiungi questi Livelli di Servizio, perderai vantaggi come la promozione gratuita al di fuori di Amazon tramite display o un posizionamento SEO migliore.
- Gli ordini di acquisto sono in pausa, il che non significa che il prodotto debba essere venduto su Amazon ; semplicemente non verrà più venduto su Amazon Retail, ma altri venditori potranno comunque venderlo sul Marketplace.
Come evitare che i tuoi prodotti vengano classificati come CRaP?
È vero che per i marchi interessati dal CRaP esistono diverse strategie per riattivare i propri prodotti sulla piattaforma, ma è più efficace adottare misure per evitare che un prodotto venga classificato come CRaP.
Il primo passo è determinare se il prodotto rientra o meno nella categoria CRaP, e possiamo farlo solo confrontando i dati di vendita precedenti. Amazon non ci avviserà; dobbiamo farlo noi stessi.
Per evitare di cadere nel CRaP, puoi:
Applicare le policy MAP/SDA
Rivedi le tue politiche sul Prezzo Minimo Pubblicizzato (MAP) se vendi a più rivenditori/venditori. Applicare queste politiche al di fuori degli Stati Uniti può essere difficile o illegale , ma puoi valutare gli Accordi di Distribuzione Selettiva (SDA) per mantenere un maggiore controllo sui prezzi di rivendita.
Rivedi i prezzi di costo e le condizioni con Amazon
Il tuo Vendor Manager probabilmente richiederà una riduzione di prezzo per gli articoli rimossi . Sebbene non dovresti mai concedere una riduzione di prezzo senza aver prima affrontato la causa principale del problema , raggiungere un accordo temporaneo con Amazon potrebbe essere utile.
Ottimizzare l'imballaggio
Ottimizza l'imballaggio dei tuoi prodotti riducendo l'utilizzo di materiali e gli spazi vuoti. Rispetta le linee guida di spedizione Self-In-Container (SIOC) di Amazon per ridurre al minimo i costi variabili.
Miglioramenti della catena di fornitura
Esplora opzioni logistiche alternative e miglioramenti con Amazon per ridurre i costi di gestione e spedizione, come ordini consolidati di carichi completi o programmi di inbound . Questi miglioramenti possono ridurre le strutture di costo variabili e migliorare i margini di Amazon.
Crea pacchetti di prodotti
Valuta la possibilità di raggruppare i prodotti che non sono redditizi da vendere singolarmente. Questo consente un prezzo di vendita più alto e riduce i costi variabili di gestione e spedizione. Noi di Azzgency amiamo i pacchetti. C'è un motivo.
Comprendere i motivi dei resi dei clienti
Se i resi dei clienti incidono sui margini di Amazon, è necessario identificarne la causa principale. Assicuratevi che l'imballaggio protegga i prodotti e che le informazioni sulle pagine prodotto non confondano i clienti.
Evita di effettuare ordini di grandi dimensioni tramite il programma Born-to-Run
Sebbene possa essere allettante effettuare ordini di grandi dimensioni tramite il programma Born-to-Run per raggiungere gli obiettivi trimestrali , questa strategia può portare a un eccesso di inventario. In tal caso, è probabile che Amazon applichi riduzioni di prezzo che potrebbero classificare i prodotti appena lanciati come CRaP (Create, Release, Play). Gestisci invece il tuo inventario con attenzione per evitare queste situazioni.
Considerare una strategia di vendita ibrida
Se Amazon rimuove la tua inserzione a causa di uno stato CRaP irrisolvibile, valuta di evasione degli ordini e di vendita. Ad esempio, apri un account Seller Central di backup e prova a vendere il prodotto su Amazon Marketplace.
Differenza tra ROO e CRaP
Nelle categorie di beni di consumo, potresti sentire il tuo fornitore Amazon fare riferimento a ROO invece di CRaP. ROO sta per " Rimozione dell'offerta e si applica ai prodotti del Iscriviti e risparmia . Se un prodotto riceve la designazione ROO, gli abbonati attuali continueranno a ricevere le consegne, ma i nuovi clienti non potranno abbonarsi o acquistare l'articolo.
Conclusione
Quando i tuoi prodotti sono interessati dalle azioni CRaP, devi agire rapidamente per ridurre al minimo l'impatto sulle tue vendite e recensioni su Amazon.
Innanzitutto, identifica la causa principale. Quindi, agisci e ottimizza i margini utilizzando le strategie che ho spiegato in precedenza. Tieni presente che aumentare i finanziamenti per i prodotti interessati dovrebbe essere considerato solo una soluzione temporanea ; piuttosto, devi lavorare allo sviluppo di una soluzione a lungo termine che rimuova i tuoi articoli dalla lista CRaP. E se quegli SKU non hanno futuro su Amazon, non aggrappartici. Come dicono gli americani, "lasciali andare" e concentrati sui prodotti che stanno ottenendo buoni risultati.
