Se vuoi far crescere la tua attività di vendita al dettaglio su Amazon, analizzare i dati giusti è essenziale. Fortunatamente, Vendor Central offre una dashboard di analisi al dettaglio per orientare la tua strategia con il gigante dell'e-commerce: Amazon Retail Analytics, o ARA.
In questo articolo analizzeremo in dettaglio ogni report fornito da Vendor Central, in modo che alla fine tu possa comprendere meglio come utilizzare Retail Analytics e dove trovare le metriche davvero importanti, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati per supportare la crescita redditizia della tua attività su Amazon.
Indice
Comprendere i fondamenti
Per prima cosa, rivediamo alcuni concetti di base per ridurre la confusione quando si utilizzano i dashboard dei dati di Amazon in Vendor Central.
Differenze tra analisi al dettaglio e analisi del marchio
La dashboard di Retail Analytics include metriche sulle performance aziendali e operative del tuo account fornitore . È suddivisa in: Vendite, Inventario, Traffico, Previsioni, Margine Netto PPM e Catalogo.
D'altro canto, pannello Brand Analytics fornisce dati sul comportamento degli acquirenti su Amazon in relazione ai tuoi prodotti e al tuo brand . Include aspetti come il comportamento di acquisto ripetuto, i termini di ricerca più popolari e l'analisi del carrello.
Vista del produttore vs. Vista del fornitore
In Vendor Central sono disponibili due viste: la Vista Produzione e la Vista Fornitura.
Vista Produzione: questa vista è disponibile solo per i marchi di produzione su Amazon. Mostra le vendite aggregate e le performance dell'inventario del tuo marchio, indipendentemente da dove o da chi provengono i prodotti. Ciò significa che le metriche mostrate non sono sempre direttamente correlate alle performance del tuo account, poiché potrebbero includere prodotti acquistati da distributori e grossisti. La Vista Produzione include anche l'inventario paneuropeo e transfrontaliero.
Visualizzazione Offerta: mostra le metriche direttamente correlate alle prestazioni del tuo account. Riflette le vendite effettive e l'inventario che Amazon ha venduto e ricevuto esclusivamente dal tuo inventario.
Confronto dei dati: periodo precedente vs. anno su anno
Quando si utilizza Retail Analytics, spesso si ha la possibilità di confrontare il set di dati con il periodo precedente o con l'anno precedente.
Periodo precedente: Amazon confronta i tuoi dati con lo stesso periodo precedente a quello attualmente selezionato. Ad esempio, se stai visualizzando i dati di gennaio, il periodo precedente si riferisce a dicembre.
Anno dopo anno: Amazon confronta il tuo set di dati con lo stesso periodo dell'anno precedente. Ad esempio, se stai visualizzando i dati di gennaio di quest'anno, i tuoi dati vengono confrontati con quelli di gennaio dell'anno scorso.
Rapporto sulle vendite
La dashboard delle vendite ti consente di identificare rapidamente quali prodotti contribuiscono alle tue performance di vendita complessive . Elenca tutti i prodotti venduti nel periodo di tempo selezionato e mostra il valore in euro, le unità ordinate e spedite, nonché i resi dei clienti.
KPI da esaminare:
- Ricavi ordinati: ricavi derivanti dalle vendite che non sono ancora state inviate ai clienti Amazon.
- Ricavi inviati: ricavi derivanti dalle vendite già inviati ai clienti.
- Costo della merce venduta (COGS) spedita o spedita: costo della merce spedita ai clienti.
- Resi dei clienti: numero di articoli restituiti dai clienti.
Report sulle vendite in tempo reale
Per i venditori che effettuano regolarmente promozioni sui prezzi e necessitano di dati sulle performance di vendita in tempo reale per il loro catalogo, Amazon ha lanciato la dashboard Vendite in Tempo Reale. Questa consente di visualizzare le vendite dei prodotti in tempo reale , il che è particolarmente utile durante le giornate di saldi intensi come il Prime Day o il Black Friday.
Indicatori chiave di prestazione (KPI) da esaminare:
- Reddito ordinato
- Unità ordinate
Rapporto di inventario
Il report sull'inventario include informazioni essenziali per misurare lo stato operativo del tuo account. Ti indica quali prodotti sono esauriti e quali hanno accumulato scorte in eccesso non idonee . La dashboard mostra anche il tasso di conferma degli ordini e quanto Amazon ha guadagnato dal tuo brand durante il periodo selezionato.
KPI da esaminare:
- Prodotto disponibile esaurito
- Tasso di conferma del venditore
- Unità nette ricevute
- Quantità ordine di acquisto aperto
- Inventario vendibile a portata di mano
- tasso di turnover
- Inventario malsano
Rapporto sul traffico
Contiene solo informazioni sul numero di impressioni sulle pagine di dettaglio dei tuoi annunci . Tuttavia, insieme alla metrica "Unità ordinate" del report sulle vendite, puoi utilizzare le visualizzazioni dettagliate per calcolare il tasso di conversione dei tuoi prodotti (Tasso di conversione = Unità ordinate ÷ Visualizzazioni dettagliate).
KPI da esaminare:
- Visualizzazioni dettagliate: numero di volte in cui gli acquirenti hanno visualizzato la pagina dei dettagli del tuo prodotto su Amazon.
Rapporto di previsione
Uno dei dashboard dati più importanti è lo strumento di previsione in Retail Analytics. Ti dà accesso alle previsioni della domanda di Amazon, che includono le stime Media, P70, P80 e P90 .
È importante notare che la previsione è basata sulla domanda, non sugli acquisti. Ciò significa che il volume effettivo degli ordini da Amazon a te come venditore potrebbe differire dalla tua previsione in Vendor Central.
KPI da rivedere:
- Previsione media: la migliore stima di Amazon sulla domanda settimanale dei clienti per le prossime 1-48 settimane. Questa stima non include le scorte di sicurezza.
- Previsione P70: una stima in base alla quale Amazon prevede, con una probabilità del 70%, che la futura domanda settimanale sarà pari o inferiore a questo valore.
- Previsione P80: una stima in base alla quale Amazon prevede, con una probabilità dell'80%, che la futura domanda settimanale sarà pari o inferiore a questo valore.
- Previsione P90: una stima in base alla quale Amazon prevede, con una probabilità del 90%, che la futura domanda settimanale sarà pari o inferiore a questo valore.
Rapporto sul margine netto PPM
Il Net Margin PPM di Amazon è la metrica principale per ogni Vendor Manager. Pertanto, è fondamentale monitorare l'andamento del margine del proprio portafoglio. Fortunatamente, il report Net Margin PPM di Vendor Central consente proprio questo.
È importante notare che il Net Margin PPM misura la redditività dopo aver tenuto conto del costo del venduto, del finanziamento del venditore e degli sconti sulle vendite . Questo rappresenta un cambiamento fondamentale nella nuova dashboard di Retail Analytics, poiché in precedenza gli sconti sulle vendite non erano inclusi nel Net Margin PPM di Vendor Central.
KPI da rivedere:
- Margine Netto PPM: sta per Margine Netto del Prodotto Puro. È la metrica principale che Amazon comunica ai venditori. Margine Netto PPM = (Ricavi Spediti – Costo del Prodotto Venduto Spedito + Costo del Prodotto Venduto Compensato – Sconto sulle Vendite) ÷ Ricavi Spediti.
Rapporto catalogo
La sezione report catalogo in Vendor Central ti consente di analizzare e monitorare la qualità del tuo catalogo Amazon . Questa funzionalità è particolarmente utile se vuoi assicurarti che i prodotti vengano riforniti o se vuoi capire se un prodotto richiede una preparazione aggiuntiva che potrebbe comportare l'addebito di penali sul tuo account.
KPI da esaminare:
- Gruppo di prodotti: il gruppo di prodotti in cui un ASIN è elencato su Amazon.
- Categoria di riassortimento: indica se un prodotto verrà nuovamente ordinato da Amazon.
- Istruzioni di preparazione richieste: si riferiscono alle istruzioni di preparazione correnti per un articolo su Amazon. Ad esempio: etichettatura ASIN, confezionamento, imballaggio, imballaggio a bolle d'aria, ecc.
- Stato di disponibilità del fornitore: descrive chi ha emesso o certificato le istruzioni di disponibilità per un articolo.
Conclusione
Utilizzare la dashboard di Amazon Retail Analytics in Vendor Central può trasformare il modo in cui gestisci e fai crescere la tua attività sulla piattaforma.
Dalla comprensione delle vendite e dell'inventario all'ottimizzazione del catalogo e all'anticipazione della domanda futura, ogni sezione della dashboard è un potente strumento per prendere decisioni strategiche e consapevoli. Padroneggiando questi report e metriche, sarai meglio equipaggiato per massimizzare le tue opportunità di vendita e garantire il successo a lungo termine su Amazon.
Quindi, se non hai ancora esplorato a fondo Retail Analytics di Amazon, ora è il momento di iniziare.
