Cómo hacer retargeting efectivo con Amazon DSP y aumentar tus conversiones

Un usuario ve un producto en Amazon y, de repente, lo encuentra por todos lados.  Esto no es casualidad, es retargeting, una estrategia para recordarle a la gente lo que les gustó, pero dejaron pendiente, y con Amazon DSP (Demand-Side Platform) puedes lograrlo.

El retargeting es, básicamente, como que le dijeras a tus clientes: “Esto sigue aquí esperándote… ¿seguro que no lo necesitas?” Pero no se trata solo de recordatorios; bien usado, puede ser un arma poderosa para cerrar ventas, fidelizar clientes y aumentar tu ROI.

¿Qué es el retargeting y por qué es importante en el embudo de ventas?

Comencemos por dejar claro qué es el retargeting. Es el arte de alcanzar a usuarios que ya mostraron interés en tu marca o producto. En otras palabras, es como si invitaras a alguien a una segunda cita después de una primera que dejó algo en el aire.

¿Por qué importa tanto? A veces, las personas están interesadas, pero en ese momento no pueden comprar, así que, con esta estrategia, les recuerdas que tu producto existe y aumenta las posibilidades de que vuelvan.

Además, impactar a gente que ya está a medio camino en su proceso de compra es mucho más efectivo y económico que atraer a alguien desde cero, por lo tanto, aprovechas mejor el presupuesto que destinas a publicidad.

Estrategias de retargeting en DSP

Amazon DSP te permite usar datos potentes y dirigirte a las personas con una precisión increíble. Algunas ideas que funcionan muy bien son estas:

Recupera carritos abandonados

Millones de carritos de compra en Amazon se quedan olvidados. No dejes que esos productos se pierdan, para eso, puedes mostrar anuncios con mensajes como: “Tu carrito te está esperando con un 10% de descuento.”, “Última oportunidad: ¡envío gratis si compras hoy!”

Un pequeño incentivo de este tipo puede ser justo lo que necesitan para completar esa compra.

Recuerda a quienes visitaron tus productos

Alguien se interesó lo suficiente como para ver tu producto, pero no presionó el botón de comprar. Por suerte, aún tienes tiempo de que lo haga. Envíale un anuncio que resalte los beneficios únicos de tu producto o que incluya un testimonio de un cliente feliz. Ejemplo: “Este producto tiene más de 1.000 reseñas positivas. ¡No te quedes sin el tuyo!”

Dale cariño a los compradores previos

Haz sentir especiales a quienes te han comprado antes, con recomendaciones personalizadas. ¿Vendiste un smartwatch? Muestra anuncios de correas, protectores de pantalla o accesorios compatibles. Ejemplo: “Actualiza tu experiencia con estos accesorios premium.”

Cómo segmentar audiencias de retargeting en Amazon DSP

Si quieres que el retargeting funcione, no puedes lanzar flechas en todas direcciones, sino concentrarte donde es. Amazon DSP tiene herramientas para ayudarte a segmentar audiencias y afinar tus campañas.

Segmentación por comportamiento

Puedes enfocar tus anuncios en:

• Personas que visitaron tu producto, pero no compraron.
• Usuarios frecuentes de tu categoría.
• Clientes que suelen buscar productos similares al tuyo.

Audiencias similares

¿Sabías que puedes buscar personas con características parecidas a tus clientes actuales? Si tienes un perfil claro de tus compradores ideales, Amazon DSP puede encontrar más personas como ellos.

Datos demográficos

Puedes ajustar tus anuncios según criterios como edad, género o ingresos. Por ejemplo, para que lleguen al segmento entre el que es más popular tu producto.

Controla el tiempo

No necesitas impactar a alguien para siempre, más bien, usa ventanas de tiempo estratégicas. A este respecto, ten en cuenta que las primeras 48 horas tras abandonar un carrito son básicas para recuperar esa venta.

Ejemplos de anuncios efectivos para retargeting

El secreto de un buen anuncio de retargeting es que no solo diga: “Hey, todavía estoy aquí”. Tiene que capturar la atención y darles una razón para actuar. Estos ejemplos te servirán de inspiración:

Usa reseñas y testimonios

Un cliente diciendo lo mucho que ama tu producto puede ser más persuasivo que cualquier descuento. Una muestra de esto:

“El 95% de nuestros clientes recomiendan este producto. ¿Qué esperas?”

Descuentos llamativos

Los números grandes llaman la atención. Considera usar mensajes como:

“¡20% de descuento por tiempo limitado!”

“Solo hoy: compra y recibe un regalo exclusivo.”

Crea urgencia

A nadie le gusta quedarse fuera de una buena oferta. Usa frases como:

“Quedan pocas unidades disponibles.”

“Oferta termina a la medianoche.”

Muestra productos complementarios

Si alguien compró una cámara, ofrécele lentes o una mochila de transporte. Es un “upselling” suave y efectivo.

Frecuencia y cadencia en los anuncios de retargeting

El retargeting es efectivo, pero si te excedes, puedes agobiar y molestar a tu audiencia. Estos consejos te ayudarán a encontrar el equilibrio:

• No los persigas demasiado: Si no han respondido después de varios días, deja de mostrarles anuncios. Quizás no era el momento adecuado.
• Varía tus anuncios: Si ven el mismo mensaje una y otra vez, se volverá invisible. Cambia el diseño, los colores o el texto para mantenerlos interesados.
• Respeta su espacio: Impacta solo lo necesario. Mostrar anuncios 10 veces al día no te hará vender más; probablemente logre lo contrario.

¿Cómo medir el éxito de una campaña de retargeting?

Estas son las métricas clave para medir el éxito de una campaña de retargeting:

• Tasa de conversión: Cantidad de personas que compraron después de ver tus anuncios.
• ROAS (Retorno de inversión publicitaria): Mide cuánto ganaste por cada dólar que invertiste. Si estás gastando más de lo que generas, tienes que ajustar tu estrategia.
• Costo por adquisición (CPA): Esta métrica muestra cuánto te cuesta convencer a alguien de que compre. Un CPA bajo significa que estás usando bien tu presupuesto.
• Tasa de clics (CTR): ¿Las personas están haciendo clic en tus anuncios? Un CTR bajo podría significar que el diseño o el mensaje no están conectando con tu audiencia.

El retargeting con Amazon DSP es como tener una segunda oportunidad para conquistar a tus clientes. Es efectivo, preciso y, cuando se hace bien, puede transformar tu estrategia de ventas.

Recuerda, esto no es solo publicidad; es construir relaciones. Ajusta, experimenta y sigue optimizando. Si lo haces bien, no solo aumentarás tus conversiones, sino que también ganarás la confianza de tus clientes.