Amazon Rufus es la nueva IA que lleva meses dando vueltas por Amazon USA para cambiar cómo la gente encuentra productos. A diferencia del sistema clásico de buscar una palabra clave, Rufus entiende lo que de verdad quiere el usuario. Vamos, que no se queda solo con las palabras, sino que entiende la intención detrás de la búsqueda. Y lo hace usando texto, imágenes… y pronto también vídeo.
Ahora mismo, está «metido hasta en la sopa» dentro de Amazon USA: lo ves en los resultados de búsqueda, en las fichas de producto, en las FAQs, en las reseñas… Rufus analiza lo que haces y dice: “vale, creo que te va a gustar esto”. Todo eso lo hace con IA semántica y del historial de comportamiento del usuario No, no solo tus clics. También tus pedidos.
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¿Por qué te interesa esto si vendes en Amazon?
Porque cambia las reglas del juego y, esta vez, lo hace de verdad. Antes, muchos Sellers y Vendors, metían keywords en sus listings como si no hubiese mañana. Ahora no: ahora hay que trabajar más el contenido. Rufus premia los listings que están bien escritos, con contexto, que hablan como una persona normal y que están pensados para responder lo que el cliente quiere saber.
En resumen: si entiendes cómo piensa Rufus, tienes más opciones de que tus productos salgan en las recomendaciones.
¿Cómo hacer que tus listings le gusten a Rufus?
1. Usa títulos de producto relevantes
Nada de “exprimidor de viaje”. Mejor “exprimidor inalámbrico portátil con batería recargable”. Cuanto más específico y descriptivo, mejor. Cuanto más fácil se lo pongas a Rufus, mejor. Si no, corres el riesgo de que no entienda bien lo que dices y, por ende, lo interpreta o clasfique mal.
Por ejemplo:
“Espejo de pared estilo victoriano con marco dorado ornamentado y bordes biselados”
2. Textos en las imágenes, más que nunca
Sí, Rufus también mira las fotos. Si pones algo tipo “20 horas de batería | Impermeable IPX7” en la imagen, ayudas a que el sistema entienda mejor tu producto. Es capaz de extraer esos textos mediante OCR e, incluso, de contestar a las preguntas de los usuarios con imágenes que encuentra en el listing.
Su última vuelta de tuerca es que es capaz de sintetizar varias imágenes de ficha de producto en una sola para contestar con más contexto al cliente.
3. Responde preguntas en lenguaje normal
Anticípate a lo que preguntan los clientes y mételo en la descripción como si fuese una FAQ. Puedes encontrar esas preguntas dentro de tus fichas de producto. Debajo de la imagen principal o cerca de las reseñas.
Ejemplo:
Q: ¿Es fácil de limpiar?
A: Sí, incluye piezas aptas para lavavajillas y recubrimiento antiadherente.
4. Cuenta por qué importa lo que vendes
No digas solo “colchón viscoelástico para perros”. Di que “reduce presión en las articulaciones, ideal para perros mayores”. Que se vea el beneficio, no solo la función.
5. Haz storytelling
Rufus valora que le cuentes a quién le sirve el producto (el customer persona), cuándo se usa, por qué. Escribe para personas, no para un Excel o para un bot. Si defines bien el arquetipo de cliente, Rufus lo entenderá mejor.
Ejemplos: cómo se ve esto en la práctica
| Elemento | Antes (meh) | Después (modo Rufus activado) |
|---|---|---|
| Título | Licuadora eléctrica | Licuadora cold press con motor silencioso y fácil limpieza para zumos saludables |
| Imagen | Foto del producto sin más | Imagen con texto: “Cold Press – Bajo ruido – Fácil de limpiar” |
| Descripción | Ideal para hacer zumos. | Extrae jugo a baja velocidad para conservar nutrientes. Perfecta para dietas detox. |
| Q&A | Q: ¿Hace mucho ruido? A: No | Q: ¿Hace mucho ruido? A: No, su motor silencioso es ideal para usarla por la mañana. |
| Alt-text imagen | Licuadora en cocina | Licuadora cold press extrayendo jugo de naranja en cocina moderna, ideal para dietas saludables |
Conclusión
Si bien es cierto que, a mayo 2025, Rufus como asistente aún no está implementado en Europa, también es cierto que llegará aquí más pronto que tarde y eso va a reordenar los resultados de búsqueda. Ya no tendremos un solo ranking para los productos, cada ventana de Rufus tendrá diferentes resultados según el histórico del cliente.
Los resultados que muestra Rufus no se alinean con los que muestra el buscador de Amazon. Están personalizados para cada cliente. Así que nos va a tocar repensar estrategias 🙂
