Cómo mejorar la disponibilidad de productos en Amazon Vendor Central

La disponibilidad de productos es fundamental cuando se vende en Amazon. Si un artículo no está físicamente disponible en los almacenes de Amazon, los clientes no podrán comprarlo. Esto puede tener un impacto significativo en las ventas, puesto que se tarda entre 3 y 4 días en recuperar los ingresos después de que un producto haya estado agotado durante 1 día.

Además, la falta de existencias también afecta negativamente a la clasificación de ventas en el mercado en línea, porque Amazon priorizará los productos disponibles y con un rendimiento fiable de existencias.

En este post, compartimos 10 formas probadas de optimizar la disponibilidad de tus productos en Amazon Vendor Central:

1. Monitoriza y compara el rendimiento de disponibilidad de tus productos

Lo primero que debes hacer es revisar el rendimiento de disponibilidad en Amazon. Para ello, ingresa a Vendor Central y haz clic en Informes » Análisis minorista » Inventario. Analiza tres métricas clave de disponibilidad:

• Productos sin existencias susceptibles de abastecimiento: Mide las veces que un producto se muestra como no disponible para la compra en la página de detalles del producto cuando se puede aprovisionar desde un vendedor de 1P.
• Tasa de confirmación del proveedor: Mide el porcentaje de volumen que has aceptado como proveedor de una Orden de compra. Amazon suele apuntar a una tasa de confirmación del proveedor de al menos el 80%.
• Tasa de relleno recibido: Mide el número de unidades recibidas para un pedido en comparación con la cantidad confirmada. Debes mantener esta métrica cerca del 100%.

2. Prioriza la asignación de inventario a Amazon

Es fundamental que tus equipos prioricen los pedidos de Amazon. Esto implica educar a tu negocio para que trate de forma diferente a Amazon en comparación con otros minoristas offline. Esto se debe a que una situación de agotamiento de existencias no es la misma en Amazon que en una tienda física.

3. Revisa y corrige los errores del catálogo

Los errores en el catálogo, como problemas con el número de unidades por palet o el número de unidades por caja, pueden conducir rápidamente a problemas de disponibilidad. Trabaja con tu agencia de medios, el gerente de proveedores o el especialista de marca de AVS para realizar revisiones periódicas del catálogo cada mes.

4. Evita el almacenamiento provisional por parte de tu transportista

Muchos transportistas consolidarán tus pedidos con otros durante temporada alta para ahorrar costos. Esto puede hacer que tus productos se entreguen fuera del plazo de entrega especificado por PO, lo que podría provocar agotamiento de existencias. Monitorea los Avisos de envío anticipado (ASN) de tu transportista y edúcalo sobre los requisitos de ventana de entrega de Amazon.

5. Solicita la ampliación de las ventanas de entrega

Revisa tu plazo de entrega de proveedor en Vendor Central y, si no puedes entregar los pedidos dentro del plazo establecido, solicita una extensión a tu gerente de proveedores.

6. Automatiza tu gestión de pedidos

Recibir pedidos semanales de Amazon puede ser muy laborioso, especialmente en trimestres pico. Considera automatizar el proceso de confirmación de pedidos para hacerlo más eficiente.

7. Mejora la precisión de la previsión de la demanda

Trabaja en estrecha colaboración con tu gerente de proveedores o especialista de marca de AVS para mejorar la precisión de las previsiones de ventas. Esto te ayudará a planificar mejor tu inventario y reducir los agotados.

8. Aprovecha los eventos promocionales de Amazon

Eventos como Prime Day o el Black Friday son oportunidades para incrementar tus ventas, pero también representan riesgos de agotamiento. Planifica cuidadosamente tu inventario y coordina con Amazon para garantizar la disponibilidad.

9. Considera el reabastecimiento directo al centro de cumplimiento

En lugar de enviar todos los pedidos a tu almacén y luego a Amazon, evalúa la posibilidad de reaprovisionamiento directo a los centros de cumplimiento de Amazon. Esto puede mejorar los tiempos de entrega y la disponibilidad.

10. Implementa alertas proactivas de out of stock

Configura alertas que te avisen cuando los niveles de inventario estén cerca de agotarse. Esto te dará tiempo para reaccionar y evitar los productos agotados.

Conclusión

Mantener una alta disponibilidad de productos en Amazon es fundamental para maximizar tus ventas y evitar perder visibilidad en los resultados de búsqueda. Siguiendo estos 10 pasos puedes optimizar tu rendimiento de disponibilidad y alcanzar el éxito en Amazon Vendor Central. Y, además, te recomendaría que exploraras los modelos híbridos Seller + Vendor, para poder disponer de un «backup» de stocks en cada uno de tus ASIN