La disponibilité des produits est cruciale pour vendre sur Amazon . Si un article n'est pas physiquement disponible dans les entrepôts d'Amazon, les clients ne pourront pas l'acheter. Cela peut impacter fortement les ventes, car il faut trois à quatre jours pour compenser la perte de revenus après une seule journée d'indisponibilité.
De plus, les ruptures de stock ont également un impact négatif sur le classement des ventes sur la plateforme de vente en ligne, car Amazon privilégie les produits disponibles et dont les stocks sont fiables.
Dans cet article, nous partageons 10 méthodes éprouvées pour optimiser la disponibilité de vos produits sur Amazon Vendor Central :
Indice
- 1. Surveillez et comparez les performances de disponibilité de vos produits
- 2. Prioriser l'allocation des stocks à Amazon
- 3. Examiner et corriger les erreurs du catalogue
- 4. Évitez le stockage temporaire chez votre transporteur
- 5. Demander une prolongation des délais de livraison
- 6. Automatisez la gestion de vos commandes
- 7. Améliore la précision des prévisions de la demande
- 8. Profitez des événements promotionnels d'Amazon
- 9. Envisager le réapprovisionnement direct du centre de distribution
- 10. Mettre en place des alertes proactives de rupture de stock
- Conclusion
1. Surveillez et comparez les performances de disponibilité de vos produits
La première chose à faire est d'analyser vos performances de disponibilité sur Amazon. Pour cela, accédez à Vendor Central et cliquez sur Rapports » Analyses de vente au détail » Stock . Analysez trois indicateurs clés de disponibilité :
- Produits en rupture de stock pouvant être réapprovisionnés : Mesure la fréquence à laquelle un produit est indiqué comme indisponible à l’achat sur la page de détails du produit alors qu’il peut être réapprovisionné auprès d’un fournisseur 1P.
- Taux de confirmation des fournisseurs : ce taux mesure le pourcentage du volume de commandes que vous avez acceptées en tant que fournisseur pour une commande d'achat. Amazon vise généralement un taux de confirmation des fournisseurs d'au moins 80 %.
- Taux de livraison reçue : mesure le nombre d’unités reçues pour une commande par rapport à la quantité confirmée. Il est conseillé de maintenir ce taux proche de 100 %.
2. Prioriser l'allocation des stocks à Amazon
Il est essentiel que vos équipes accordent la priorité aux commandes Amazon. Cela implique de former votre entreprise à traiter Amazon différemment des autres commerces physiques . En effet, une rupture de stock sur Amazon ne se produit pas de la même manière que dans un magasin physique.
3. Examiner et corriger les erreurs du catalogue
Les erreurs de catalogue, comme les problèmes de nombre d'unités par palette ou par carton, peuvent rapidement entraîner des problèmes de disponibilité. Collaborez avec votre agence média, votre responsable fournisseurs ou votre spécialiste de marque AVS pour effectuer des vérifications régulières du catalogue chaque mois .
4. Évitez le stockage temporaire chez votre transporteur
De nombreux transporteurs regroupent vos commandes avec d'autres en période de forte activité afin de réduire les coûts. Vos produits peuvent ainsi être livrés en dehors du créneau horaire indiqué sur votre bon de commande, ce qui risque d'entraîner des ruptures de stock . Surveillez les avis d'expédition de votre transporteur et informez-le des exigences d'Amazon concernant les délais de livraison.
5. Demander une prolongation des délais de livraison
Vérifiez les délais de livraison de vos fournisseurs dans Vendor Central et, si vous ne pouvez pas livrer les commandes dans les délais impartis, demandez une prolongation à votre responsable fournisseurs.
6. Automatisez la gestion de vos commandes
Recevoir les commandes hebdomadaires d'Amazon peut s'avérer très chronophage, surtout en période de forte activité. Pensez à automatiser le processus de confirmation des commandes pour le rendre plus efficace .
7. Améliore la précision des prévisions de la demande
Collaborez étroitement avec votre responsable fournisseurs ou votre spécialiste de marque AVS pour améliorer la précision de vos prévisions de ventes. Cela vous permettra de mieux planifier vos stocks et de réduire les ruptures de stock .
8. Profitez des événements promotionnels d'Amazon
Des événements comme le Prime Day ou le Black Friday sont l'occasion de booster les ventes, mais ils présentent aussi un risque de rupture de stock. Planifiez soigneusement votre inventaire et coordonnez-vous avec Amazon pour garantir la disponibilité des produits .
9. Envisager le réapprovisionnement direct du centre de distribution
Au lieu d'envoyer toutes les commandes à votre entrepôt puis à Amazon, envisagez de réapprovisionner directement les centres de distribution d'Amazon . Cela peut améliorer les délais de livraison et la disponibilité des produits.
10. Mettre en place des alertes proactives de rupture de stock
Configurez des alertes pour être averti lorsque vos stocks sont bas . Vous aurez ainsi le temps de réagir et d'éviter les ruptures de stock.
Conclusion
Maintenir une disponibilité produit élevée sur Amazon est essentiel pour maximiser les ventes et éviter une perte de visibilité dans les résultats de recherche. Suivre ces 10 étapes vous aidera à optimiser la disponibilité de vos produits et à réussir sur Amazon Vendor Central. De plus, je recommande d'explorer hybrides Vendeur + Fournisseur afin de conserver un stock de réserve pour chacun de vos ASIN.
