Si vous avez déjà essayé de vendre sur Amazon , vous savez qu'un bon produit ne suffit pas, car malgré l'immense audience que vous pouvez atteindre, la concurrence est féroce. Cependant, une stratégie de conversion complète peut vous aider.
C'est une méthode efficace pour capter l'attention du client dès qu'il manifeste de l'intérêt jusqu'à l'achat. Mais comment être présent à chaque étape ? En combinant deux outils Amazon : les publicités sponsorisées et Amazon DSP , pour maximiser votre impact et rester au premier plan tout au long du parcours client.
Indice
- Qu'est-ce qu'une stratégie de tunnel de conversion complet ?
- Comment les publicités sponsorisées contribuent-elles à capter l'attention dès les premières étapes ?
- Utiliser Amazon DSP pour accroître la fidélisation et la notoriété en dehors d'Amazon
- Exemples de campagnes complètes
- Avantages d'une stratégie de tunnel de conversion complet
- Meilleures pratiques pour la mise en œuvre d'une stratégie de conversion complète
Qu'est-ce qu'une stratégie de tunnel de conversion complet ?
L'entonnoir de vente représente le parcours d'un consommateur, de la découverte d'un produit à son achat. Ce parcours n'est pas linéaire et le marketing doit être présent à chaque étape pour maintenir l'engagement du client .
C'est comme le guider pas à pas à travers chacune de ces phases afin qu'il ne rate aucune opportunité
- Sensibilisation : Il s'agit du premier point de contact et le client ne sait pas encore qu'il a besoin de votre produit.
- À prendre en compte : vous savez déjà que vous en avez besoin, mais vous comparez les options.
- Décision : Un produit est choisi et acheté.
C’est là qu’une stratégie globale (full-funnel) révèle tout son potentiel. Se concentrer sur une seule phase revient à concentrer tous ses efforts sur la dernière étape du processus sans avoir travaillé sur les précédentes.
À l'inverse, combiner différents outils publicitaires tout au long de ce parcours client vous assure une présence constante, même lorsque le client hésite encore à acheter chez vous.
Comment les publicités sponsorisées contribuent-elles à capter l'attention dès les premières étapes ?
Les publicités sponsorisées constituent un excellent point de départ lorsque le client est encore en phase de découverte ou de réflexion. L'objectif étant de mettre en valeur votre produit et de le rendre visible à l'utilisateur pour la première fois , ces publicités sont précieuses car elles vous permettent d'apparaître dans les résultats de recherche Amazon ou sur les pages de produits similaires, augmentant ainsi la visibilité de votre marque.
Examinons plus en détail comment la publicité contribue à chacune des premières phases :
Conscience
Quelqu'un recherche un produit similaire au vôtre, mais ne sait pas encore que vous existez. Or, si votre annonce apparaît en tête des résultats de recherche, cela ouvre la voie à une nouvelle opportunité .
Les publicités sponsorisées vous permettent de présenter votre produit à des personnes qui ne vous connaissaient probablement pas auparavant, mais qui ont désormais des raisons de s'intéresser à ce que vous proposez.
Considération
Une fois qu'un client sait qu'il a besoin de quelque chose, il commence à comparer les options. À ce stade, les publicités sponsorisées vous permettent de rester visible car elles s'affichent devant le client au moment où il choisit entre plusieurs produits similaires au vôtre .
Utiliser Amazon DSP pour accroître la fidélisation et la notoriété en dehors d'Amazon
Amazon DSP (Demand-Side Platform) vous permet de créer des publicités programmatiques qui s'affichent non seulement sur Amazon, mais aussi sur de nombreux sites web externes. Ainsi, vous pouvez présenter vos publicités à des clients potentiels même lorsqu'ils ne sont pas sur Amazon .
Nous expliquons comment les utiliser pour fidéliser la clientèle, renforcer sa loyauté et accroître la notoriété de la marque :
Rétention
Si un client a déjà manifesté de l'intérêt pour votre produit, vous ne voulez surtout pas qu'il vous oublie. Heureusement, avec Amazon DSP, vous pouvez créer des campagnes de reciblage . Cela vous permet de continuer à diffuser des annonces auprès des personnes ayant consulté votre page produit sans finaliser leur achat, lorsqu'elles naviguent sur d'autres sites.
Loyauté
Fidéliser sa clientèle est l'un des meilleurs moyens de générer des ventes répétées. Grâce à Amazon DSP, vous pouvez interagir avec les clients ayant déjà acheté chez vous et renforcer leur fidélité .
Prenons un exemple : si vous avez vendu une cafetière, après l’achat, vous pouvez utiliser Amazon DSP pour présenter des accessoires, des capsules de café ou d’autres produits susceptibles d’intéresser l’acheteur. Cela permet de maintenir votre marque présente à son esprit et d’augmenter probablement vos ventes.
notoriété de la marque
Comme nous l'avons mentionné, Amazon DSP vous permet de diffuser des publicités en dehors de sa plateforme et de toucher un public plus large grâce à des plateformes telles que les blogs, les médias d'information et les sites web partenaires. Cela accroît votre visibilité tout en développant une présence de marque qui dépasse le cadre d'Amazon .
Exemples de campagnes complètes
Dans une stratégie de tunnel de conversion complet, vous n'êtes pas obligé de vous limiter à une seule plateforme ; en combinant les publicités sponsorisées et Amazon DSP, vous pouvez garantir la visibilité de votre marque à chaque étape du processus.
Voici quelques exemples de la manière de procéder :
Phase de sensibilisation
Imaginons que vous lanciez une nouvelle gamme de chaussures de sport. Lors de la phase de notoriété, vous utilisez les publicités sponsorisées pour apparaître dans les résultats de recherche des personnes qui recherchent des chaussures de sport ou des produits similaires. Parallèlement, vous utilisez Amazon DSP pour diffuser des publicités sur des sites web dédiés au sport et au bien-être, touchant ainsi des personnes qui ne connaissent pas encore votre marque mais qui pourraient être intéressées car elles souhaitent acheter précisément ce que vous proposez.
Phase de considération
Lorsque les consommateurs commencent à comparer les produits, les publicités sponsorisées restent pertinentes car elles peuvent être affichées aux personnes ayant visité votre page sans effectuer d'achat. Parallèlement, la plateforme Amazon DSP est utilisée pour le reciblage publicitaire, en affichant des publicités sur d'autres sites web et en leur rappelant pourquoi votre produit leur convient.
Phase de décision
Lors de la phase de décision, les publicités sponsorisées permettent de proposer des remises exclusives qui constituent l'élément décisif. Grâce à Amazon DSP, vous pouvez continuer à diffuser des publicités de reciblage auprès des utilisateurs ayant déjà visité votre page. Cela renforce l'idée que votre produit est le bon choix et augmente ainsi les chances de conversion.
Avantages d'une stratégie de tunnel de conversion complet
L'intégration des publicités sponsorisées et d'Amazon DSP dans une stratégie de tunnel de conversion complète présente des avantages évidents :
- Portée et visibilité accrues : en combinant les deux plateformes, vous touchez des utilisateurs non seulement au sein d’Amazon, mais aussi en dehors.
- Optimisation du budget publicitaire : utiliser les bons outils à chaque étape du tunnel de conversion permet de maximiser le retour sur investissement.
- De meilleurs résultats de conversion : une présence constante à chaque étape du parcours client améliore les chances de conversion, car les utilisateurs ont plus de temps pour décider.
- Fidélisation de la clientèle : En interagissant avec les acheteurs à chaque étape, vous favorisez leur fidélité, ce qui peut conduire à des achats répétés à long terme.
Meilleures pratiques pour la mise en œuvre d'une stratégie de conversion complète
Pour mettre en œuvre une stratégie de tunnel de vente complète efficace sur Amazon, tenez compte des points suivants :
- Définissez clairement vos objectifs à chaque étape du processus, afin de mieux concentrer vos efforts.
- Utilisez les outils de segmentation.
- Ajustez et optimisez constamment vos campagnes en fonction de leurs résultats.
- Vos publicités doivent être en adéquation avec les besoins du consommateur à chaque étape du parcours d'achat.
Avec une stratégie de tunnel de conversion complète, vous aurez tout ce qu'il vous faut pour augmenter les conversions sur Amazon et bâtir une marque forte, reconnue et digne de confiance.
