Estrategias de full-funnel en Amazon: Cómo combinar Sponsored Ads y Amazon DSP para un mayor impacto

Si alguna vez has probado vender en Amazon, sabrás que hace falta más que tener un buen producto, porque a pesar de la gran audiencia a la que se tiene acceso, la competencia es muchísima. Sin embargo, la estrategia full-funnel puede ayudar.

Es una metodología poderosa para captar la atención del cliente desde el primer momento en que muestra interés hasta el instante en que finalmente realiza la compra. Pero ¿cómo asegurarte de estar ahí en cada etapa? Combinando dos herramientas de Amazon: Sponsored Ads y Amazon DSP, para maximizar tu impacto y estar en la mente del consumidor durante todo su viaje.

¿Qué es una estrategia full-funnel?

El embudo de ventas (o funnel) es el proceso por el que pasa un consumidor desde que descubre un producto hasta que termina comprándolo. Este viaje no es algo lineal, y el marketing debe estar presente en todas esas etapas para que el cliente se mantenga enganchado.

Es como guiarlo paso a paso por cada una de estas fases para que no se pierda ni una sola oportunidad

1. Conciencia: Es el primer punto de contacto y el cliente aún no sabe que necesita tu producto.
2. Consideración: Ya sabe que lo necesita, pero está comparando opciones.
3. Decisión: Se decide por un producto y compra.

Aquí es donde una estrategia full-funnel demuestra su potencial. Si te concentras solo en una fase, es como que pusieras todos tus esfuerzos en la última parte del proceso sin haber trabajado las etapas anteriores.

En cambio, la combinación de diferentes herramientas publicitarias a lo largo de este viaje asegura que estés siempre presente, incluso cuando el cliente aún no está seguro de si te va a comprar o no.

¿Cómo ayudan los Sponsored Ads a capturar la atención en las primeras etapas?

Los Sponsored Ads son un excelente punto de partida cuando el cliente aún está en la fase de conciencia o en la de consideración. Como en estas la idea es destacar tu producto y hacer que la persona lo vea por primera vez, los anuncios son aliados porque te permiten aparecer en los resultados de búsqueda de Amazon o en las páginas de productos similares, lo que aumenta la probabilidad de que tu marca se vea.

Veamos de forma más detallada como ayudan los anuncios en cada una de las primeras fases:

Conciencia

Una persona está buscando algo relacionado con tu producto, pero aún no sabe que tú existes. No obstante, si tu anuncio aparece en los primeros lugares de búsqueda, se abre una puerta a una nueva oportunidad.

Los Sponsored Ads te ayudan a poner tu producto frente a personas que probablemente no te conocían antes, pero que ahora tienen razones para revisar lo que ofreces.

Consideración

Una vez que el cliente sabe que necesita algo, empieza a comparar opciones. En esta fase, los Sponsored Ads te permiten seguir siendo visible porque aparecen frente al cliente en el momento en que está decidiendo entre varios productos similares al tuyo.

Uso de Amazon DSP para aumentar la retención y conciencia fuera de Amazon

Amazon DSP (Demand-Side Platform) te permite crear anuncios programáticos que no solo aparecen dentro de Amazon, sino que se extienden por una gran variedad de sitios web fuera de la plataforma. De esta forma, puedes mostrar tus anuncios a tus clientes potenciales, incluso cuando no están en Amazon.

Te explicamos cómo usarlos para la retención, lealtad y conciencia de marca:

Retención

Si un cliente ya ha mostrado interés en tu producto, lo último que quieres es que se olvide de ti. Afortunadamente, con Amazon DSP puedes crear campañas de retargeting. Con esto, si alguien ha visitado tu página de producto, pero no compró, puedes seguir mostrándole anuncios mientras navega por otros sitios.

Lealtad

Mantener a los clientes contentos y regresando es una de las mejores formas de obtener ventas repetidas. Con Amazon DSP, puedes llegar a los clientes que ya te han comprado y fomentar su lealtad.

Pongamos un ejemplo: si vendiste una cafetera, después de la compra puedes usar Amazon DSP para mostrar accesorios relacionados, cápsulas de café o incluso otros productos que podrían gustarle al comprador. Hacer esto mantiene tu marca en su mente y probablemente aumente el volumen de compras.

Conciencia de marca

Como hemos comentado, Amazon DSP permite hacer publicidad fuera de la plataforma y llevar tu mensaje a un público más amplio, en lugares como blogs, medios de comunicación y sitios web asociados. Esto aumenta la visibilidad, a la vez que construye una presencia de marca que va más allá de las fronteras de Amazon.

Ejemplos de campañas full-funnel

En una estrategia full-funnel no estás obligado a limitarte a una sola plataforma, más bien, si combinas Sponsored Ads y Amazon DSP, puedes asegurar que tu marca sea visible en cada etapa del proceso.

Aquí tienes algunos ejemplos de cómo hacerlo:

Fase de conciencia

Supongamos que lanzas una nueva línea de calzado deportivo. En la fase de conciencia, usas Sponsored Ads para aparecer en los resultados de búsqueda de quienes buscan zapatillas deportivas o productos similares. Mientras tanto, usas Amazon DSP para mostrar anuncios en sitios web relacionados con deportes y bienestar, para llegar a personas que aún no conocen tu marca, pero que podrían estar interesadas porque quieren comprar justo aquello que ofreces.

Fase de consideración

Cuando los consumidores empiezan la fase de comparación de productos, los Sponsored Ads siguen siendo relevantes porque pueden ser mostrados a aquellos que han visitado tu página sin comprar. Mientras que Amazon DSP sirve para hacer retargeting, mostrándoles anuncios en otros sitios web, recordándoles por qué tu producto es el indicado para ellos.

Fase de decisión

En la fase de decisión, los anuncios de Sponsored Ads pueden ser utilizados para ofrecer descuentos exclusivos que sirvan como el empujón final. Y con Amazon DSP, puedes seguir mostrando anuncios de retargeting a usuarios que ya han visitado tu página. De esta manera, se refuerza la idea de que tu producto es la opción correcta, aumentando las probabilidades de conversión.

Beneficios de una estrategia full-funnel

Al integrar Sponsored Ads y Amazon DSP en una estrategia full-funnel, los beneficios son evidentes:

• Mayor alcance y visibilidad: Al combinar ambas plataformas no solo llegas a los usuarios dentro de Amazon, sino también fuera.
• Optimización del presupuesto publicitario: Usar las herramientas adecuadas en cada etapa del embudo, ayuda a maximizar el retorno de inversión.
• Mejores resultados de conversión: Estar presente constantemente en cada fase del viaje del cliente mejora la probabilidad de conversión, puesto que los usuarios tienen más tiempo para decidirse.
• Fidelización de clientes: Al interactuar con los compradores en cada fase, fomentas la lealtad, lo que puede llevar a compras repetidas a largo plazo.

Mejores prácticas para implementar una estrategia full-funnel

Para poner en práctica una estrategia full-funnel eficaz en Amazon, toma en cuenta estos puntos:

• Define claramente tus objetivos en cada fase del embudo, así podrás enfocar mejor tus esfuerzos.
• Usa las herramientas de segmentación.
• Ajusta y optimiza tus campañas constantemente de acuerdo con sus resultados.
• Tus anuncios deben estar alineados con las necesidades del consumidor en cada etapa del embudo.

Con una estrategia full-funnel, tendrás todo lo que necesitas para aumentar las conversiones en Amazon y construir una marca fuerte, reconocida y confiable.