¿Qué es la Buy box en Amazon?
Se trata de un área destacada en la página de detalles del producto, en la que se muestra el vendedor que tiene el mejor precio y términos de envío para el producto en cuestión. Si un cliente hace clic en el botón «Añadir al carrito» o «Comprar ahora» que se encuentra en la Buy Box, la compra se realizará a través del vendedor seleccionado.
Amazon determina quién aparece en la Buy Box en función de una serie de factores, como el precio del producto, la calidad del servicio al cliente y la fiabilidad del vendedor. Por lo tanto, obtener y mantener la Buy Box puede ser muy beneficioso para los vendedores en Amazon, ya que puede aumentar significativamente el tráfico y las ventas de sus productos. Es importante tener en cuenta que se estima que más del 90% de las ventas de un producto en Amazon se hacen en la Buy Box, es decir, si no tienes la Buy box como vendedor prácticamente eres invisible.
¿Qué factores son más importantes para ganar la Buy box?
Hay varios factores que pueden afectar la posibilidad de un vendedor de obtener y mantener la Buy Box en Amazon. Algunos de los factores más importantes incluyen:
- Precio: El precio del producto es un factor clave a la hora de determinar quién obtiene la Buy Box. Los vendedores que ofrecen un precio más bajo que la competencia tienen más probabilidades de obtener la Buy Box.
- Calidad del servicio al cliente: La calidad del servicio al cliente también es importante para Amazon, ya que quiere garantizar que los clientes tengan una experiencia de compra positiva. Los vendedores con una buena reputación en cuanto a la atención al cliente y la resolución de problemas tienen más probabilidades de obtener la Buy Box.
- Fiabilidad del vendedor: Amazon también evalúa la fiabilidad de los vendedores a la hora de determinar quién obtiene la Buy Box. Los vendedores con un historial de cumplimiento de tiempos de entrega y de envíos correctamente realizados tienen más probabilidades de obtener la Buy Box.
- Stock disponible: Los vendedores que tienen stock disponible para el producto en cuestión tienen más probabilidades de obtener la Buy Box.
- Prime: Los vendedores que son parte del programa de envío Prime de Amazon tienen más probabilidades de obtener la Buy Box, ya que los productos Prime ofrecen un envío rápido y gratuito a los miembros.
- Términos de envío: Los vendedores que ofrecen términos de envío atractivos, como envío gratuito o envío rápido, tienen más probabilidades de obtener la Buy Box.
En resumen, para tener más posibilidades de obtener la Buy Box en Amazon, es importante ofrecer un precio competitivo, tener una buena reputación en cuanto a la atención al cliente y la resolución de problemas, cumplir con tiempos de entrega y envíos correctamente realizados, tener stock disponible y ofrecer términos de envío atractivos. Si se es parte del programa de envío Prime de Amazon, también se tienen más posibilidades de obtener la Buy Box.
