Amazon se ha consolidado como uno de los principales escaparates para las marcas que buscan alcanzar una audiencia global. Sin embargo, con millones de productos disponibles, destacar en esta plataforma puede ser complicado. Una de las estrategias más efectivas para captar la atención de los clientes y diferenciarnos de la competencia es contar una historia de marca convincente y, para ello, tenemos herramientas como las que se nos abren con el Brand Registry o registro de marca dentro de Amazon:
- Páginas A+
- Vídeos de marca
- Experimentos de marca (Amazon Experiments)
- Advertising para marcas: Sponsored Brands, Sponsored Brands Video y Sponsored Display
- Amazon stores
- Amazon Attribution
- Brand Analytics
- Brand protection con Transparency y Project Zero
- Reseñas de clientes con Vine
La historia de tu marca no solo trata de los productos que vendes, sino también de los valores, la misión y la visión que impulsan tu negocio. Es una narrativa que conecta emocionalmente con los clientes, creando una relación que va más allá de una simple transacción comercial.
Veamos cómo puedes contar tu historia de marca en Amazon de manera efectiva y construir una conexión duradera con tus clientes.
Index
¿Qué es la historia de marca en Amazon?
La historia de marca de Amazon es una extensión del contenido A+, que incluye la Descripción Mejorada del Producto. Los vendedores y proveedores en Amazon pueden añadir esta función a la página de detalles de sus productos para contar la historia de su marca.
Este recurso permite resaltar las características que hacen única a tu marca, ayudando a los clientes a construir una relación con ella y diferenciándote de la competencia.
Requisitos para crear la historia de marca
Para crear una historia de marca en Amazon, debes cumplir con ciertos requisitos:
- Vendedores en Amazon: Deben estar registrados en el Registro de Marcas de Amazon.
- Proveedores en Amazon: Califican automáticamente para crear contenido A+ y, por lo tanto, también pueden crear una historia de marca.
- Participantes en programas gestionados por Amazon: Como Amazon Exclusives, también tienen acceso automático.
Pasos para crear la historia de marca en Amazon
Estos son los pasos para vendedores y proveedores que desean crear su historia de marca en Amazon:
Paso 1. Acceso al Gestor de Contenidos A+: En Seller Central, bajo la pestaña «Publicidad», selecciona «Gestor de Contenidos A+».
En Vendor Central, ve a la pestaña «Marketing» y selecciona «Gestor de Contenidos A+».
Paso 2. Iniciar la creación de contenidos A+: Haz clic en «Comenzar a crear contenido A+» y selecciona «Crear una historia de marca».
Paso 3: Nombrar y seleccionar idioma: Asigna un nombre al contenido y elige el idioma en el que deseas escribir.
Paso 4. Seleccionar módulos: La historia de marca se compone de diferentes módulos que puedes organizar a tu gusto. Amazon ofrece cuatro plantillas para estos módulos, los cuales puedes utilizar tantas veces como desees.
Paso 5. Añadir imágenes y texto: Inserta una imagen de fondo y añade módulos adicionales según sea necesario. Amazon especifica dónde colocar figuras y texto, y ajusta automáticamente el formato si no se completan todos los campos.
Paso 6. Revisión y envío: Una vez satisfecho con el contenido, selecciona los ASIN a los que se aplicará la historia de marca y haz clic en «Siguiente: Revisar y enviar». Revisa cómo se verá la historia tanto en escritorio como en dispositivos móviles antes de enviarla para su aprobación.
Consejos para una historia de marca exitosa
- Piensa en la historia como una narrativa que quieres contar. Cada módulo debe tener un objetivo específico.
- Muestra las personas detrás de la marca para crear una conexión emocional con los clientes.
- Escribe textos cortos, precisos y fáciles de entender. Utiliza imágenes de alta resolución y aspecto profesional.
Ventajas de la historia de marca en Amazon
- Información y valores: La historia informa a los clientes sobre la historia y los valores de tu marca.
- Consciencia de marca: Vincula tus productos a la marca, aumentando la confianza del cliente y la probabilidad de futuras compras.
- Emocionalización: Una historia significativa y emocional puede influir enormemente en la decisión de compra.
- Lealtad del cliente: Textos e imágenes atractivas pueden crear un vínculo entre la marca y el cliente.
- Diferenciación: Destaca lo que hace única a tu marca para que los clientes prefieran tus productos sobre la competencia.
- Mejora de la posición en el mercado: Una historia de marca efectiva puede mejorar tu posición en el mercado y, por ende, las ventas.
Conclusión
Si deseas destacar de tus competidores en Amazon, crear una historia de marca es esencial. Este recurso te permite presentar tu marca de la mejor manera posible, resaltando sus puntos únicos y construyendo una relación con los clientes a través de contenido informativo y convincente.
Aunque la historia de marca no está directamente enfocada en aumentar las tasas de conversión, sí se centra en construir la conciencia de marca, lo cual tiene un impacto significativo en cómo los clientes perciben tus productos.
Crear una historia de marca puede ser una inversión que rinde frutos a largo plazo, mejorando no solo la imagen de tu marca, sino también su desempeño en el mercado.
