5 casos de éxito usando Amazon DSP en eCommerce

¿Te has preguntado cómo algunas marcas consiguen destacar en el comercio electrónico? No es suerte, sino que utilizan estrategias publicitarias bien pensadas y ejecutadas. Para eso, muchas se apoyan en Amazon DSP (Demand-Side Platform), una herramienta que permite alcanzar audiencias específicas y sacar el máximo partido de cada inversión publicitaria.

En este artículo, te contamos sobre cinco casos de éxito usando Amazon DSP. Pero, antes de entrar en materia, queremos explicarte por qué es importante echar un vistazo a estas historias.

Al analizar lo que otras marcas han hecho bien, nos inspiramos y aprendemos. Podemos identificar lo que funcionó, evitar errores comunes y aplicar ideas directamente en las campañas propias. Así que, si estás buscando mejorar tus campañas, estos ejemplos son el punto de partida perfecto.

Ejemplo 1: Celebration Wishes amplió su alcance usando audiencias in-market

Celebration Wishes, que se dedica a crear regalos para ocasiones especiales, tenía un objetivo claro: llegar a más clientes y comprender mejor a las audiencias.

Para ello, en el año 2023 colaboró con MindgruveMacarta para crear audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) enfocadas en personas que estaban planeando casarse en 2024.

Primero comenzaron con una audiencia pequeña, de apenas 300 personas, pero utilizando las herramientas de Amazon DSP y audiencias similares (lookalike), lograron expandir esa lista a nada menos que un millón de personas.

¿El resultado? Al adaptar las campañas publicitarias a estas audiencias específicas y utilizar Amazon DSP, sus conversiones aumentaron un 90%, y el porcentaje de clics (CTR) creció un 139%.

Ejemplo 2: SpoonfulONE y la recuperación de carritos abandonados con Amazon DSP

SpoonfulONE, una marca de nutrición infantil, quería hacerle frente al problema de los clientes que dejaban las compras a medias. Su solución fue poner en marcha una estrategia de retargeting utilizando Amazon DSP.

La idea era simple, pero efectiva: volver a captar la atención de los clientes que habían añadido productos a su carrito, pero que no completaron la compra. Gracias a esta estrategia, lograron triplicar su índice de compras. Este es un buen ejemplo de cómo el retargeting puede salvar ventas que parecían perdidas.

Ejemplo 3: Kenra Professional y su estrategia de full-funnel

La marca de productos para el cuidado del cabello, Kenra Professional, buscaba no solo aumentar sus ventas, sino también hacer que más personas buscaran activamente su marca. ¿Cómo lo logró? Implementando una estrategia de full-funnel combinando Amazon DSP con anuncios patrocinados (Sponsored Ads).

Se usaron campañas de TV por streaming en la parte superior del embudo para crear conciencia de marca entre un público más amplio. Después, cuando esas personas ya estaban familiarizadas con la marca, los Sponsored Ads se encargaron de guiar a los clientes potenciales hasta la conversión.

El resultado fue que las búsquedas de su marca crecieron un 1963% y las compras de nuevos clientes aumentaron un 274%.

Ejemplo 4: The Children’s Place y la captación de clientes de la competencia mediante targeting avanzado

The Children’s Place, una tienda de ropa infantil, se valió del targeting avanzado de Amazon DSP para identificar a personas que habían mostrado interés en productos similares a los de la competencia.

Con esta estrategia, crearon anuncios específicos que destacaban las ventajas de su marca, lo que les permitió captar a esos clientes indecisos que estaban considerando opciones en otros lugares.

De esta manera, superaron sus objetivos de ventas en un 126% en abril de 2023 y un aumento del 176% en las ventas a clientes nuevos para la marca. Con esto, demostraron que, si sabes cómo segmentar, puedes ganar terreno frente a tus competidores.

Ejemplo 5: TENZING fideliza clientes con productos complementarios

El último caso de éxito del que vamos a hablar es TENZING, una empresa británica de bebidas energéticas que, en lugar de centrarse únicamente en conseguir nuevos clientes, quería fidelizar a los que ya tenía.

Con esto en mente, usó Amazon DSP para analizar qué productos compraban sus clientes con frecuencia y, a partir de eso, se crearon campañas publicitarias que ofrecían productos complementarios que podrían interesarles.

Mediante anuncios personalizados, ofrecieron estos productos adicionales, incentivando compras adicionales, fortaleciendo la relación con los clientes y aumentando el ticket promedio. Con esta estrategia, TENZING no solo vendió más, sino que también mejoró la relación con sus clientes.

¿Qué aprendemos de cada caso de éxito?

Los casos de éxito anteriores son como un manual práctico de lo que realmente funciona al usar Amazon DSP. Hay muchas lecciones que podemos sacar de ellos para aplicar en nuestras propias campañas, pero te las resumimos

• Segmentación precisa: Al apuntar a audiencias específicas, como las in-market, puedes hablar exactamente a las personas que están interesadas en lo que vendes. Tus anuncios son más relevantes y las conversiones suben porque estás llegando a quienes realmente quieren comprar.

• Retargeting efectivo: Mostrarles anuncios personalizados a los clientes que abandonaron el carrito de compras no solo los hace regresar, sino que también refuerza la conexión que tienen con tu marca.
• Estrategia de full-funnel: Al combinar diferentes tipos de anuncios, tu marca está presente en todo momento: desde que alguien te descubre hasta que finalmente hace la compra.
• Targeting avanzado: Puedes dirigirte a personas que están considerando comprarle a tu competencia y convencerlas de que tu producto es una mejor opción.
• Fidelización con productos complementarios: Si ya tienes clientes que confían en ti, ¿por qué no ofrecerles algo más que complemente lo que compraron? Esto aumenta tus ventas y hace que tus clientes se sientan bien cuidados.

Los ejemplos que vimos en este artículo nos muestran que, cuando usas Amazon DSP de manera estratégica, puedes alcanzar y hasta superar tus objetivos.