Todo lo que debes saber sobre Amazon Vine

Las opiniones de los compradores son fundamentales para las decisiones de compra en Amazon. Sin embargo, muchos compradores satisfechos no dejan reseñas, lo que afecta a los vendedores, puesto que, con pocas reseñas, la probabilidad de compra y la tasa de conversión disminuyen.

Para combatir esto, Amazon ha creado el programa Amazon Vine, un servicio de reseñas que busca generar reseñas auténticas y útiles.

Veamos qué es Amazon Vine, quién puede participar, los requisitos para los productos de prueba, los costos asociados y cómo monitorear las reseñas. También, hablemos sobre cómo convertirse en un revisor de productos de Amazon Vine y qué sucede con los productos después de la revisión.

¿Qué son las reseñas de Amazon Vine?

Amazon Vine invita a los clientes que han proporcionado reseñas de compras anteriores a publicar opiniones sobre nuevos productos para ayudar a otros clientes a tomar decisiones.

Los revisores seleccionados, conocidos como Vine Voices, reciben productos gratis y a cambio dejan una reseña.

Estas reseñas están destinadas a ser independientes e imparciales, por lo que pueden ser tanto positivas como negativas. Los vendedores no tienen ninguna influencia ni pueden contactar a los revisores, garantizando así la imparcialidad de las opiniones.

¿Quién puede participar en el programa Amazon Vine?

El programa está abierto tanto para vendedores como para proveedores. Para participar, es necesario tener una cuenta de vendedor o proveedor y proporcionar toda la información requerida en Vendor o Seller Central.

Los productos se envían directamente desde Amazon para proteger el anonimato de los revisores.

Requisitos para los productos de prueba

Para participar en el programa Vine, un producto debe cumplir con los siguientes criterios:

• La marca del producto debe estar registrada en el registro de marcas de Amazon.
• Debe tener un máximo de 30 reseñas.
• Debe estar en stock en Amazon a través de Amazon FBA.
• Debe estar disponible al momento de la inscripción.
• Debe tener una imagen, descripción y título.
• No debe ser un artículo erótico.
• Los productos que requieren otro producto adicional para ser revisados están excluidos del programa, aunque se permiten accesorios para productos populares, como fundas para teléfonos móviles.

¿Cuánto cuesta Amazon Vine?

Antes del 12 de octubre de 2021, los proveedores pagaban para participar en Vine dependiendo del producto, la categoría y la cantidad de reseñas. Para los vendedores, el programa era gratuito para hasta cinco productos.

Desde el 12 de octubre de 2021, se cobra una tarifa de inscripción de $200 por ASIN principal tanto para vendedores como para proveedores. Se permite un máximo de 30 reseñas por producto, lo que equivale a un costo promedio de $6.67 por reseña.

La tarifa se cobra una vez por ASIN principal siete días después de que aparezca la primera reseña de Vine. Si el producto no recibe una reseña dentro de los 90 días, no se cobran tarifas de inscripción.

¿Cómo registrar un producto en el programa Amazon Vine?

Para registrar un producto en Amazon Vine, sigue estos pasos:

1. En Seller o Vendor Central, ve a Publicidad – Vine y haz clic en «Comience a registrar productos con Vine hoy».
2. Ingresa un ASIN en el cuadro de texto y haga clic en «Comenzar inscripción».
3. Revisa la información sobre el producto.
4. Amazon recomienda seleccionar la opción «Todas las variaciones de producto en stock están disponibles para los revisores». Elige una opción diferente si deseas especificar las variantes solicitadas por los miembros de Vine.
5. Ingresa el número de unidades que estás inscribiendo. Puedes registrar hasta 30 productos por ASIN.
6. Revisa las tarifas de inscripción que se cobrarán.
7. Confirma la inscripción, las tarifas incurridas y los términos y condiciones.
8. Después de la inscripción, verás una visión general con «Reseñas pendientes», la fecha de inicio, las unidades disponibles en stock, las unidades registradas y reclamadas, así como las reseñas de Vine recibidas.

¿Cómo convertirse en un revisor de productos de Amazon Vine?

No puedes inscribirte ni postularte como revisor de productos de Vine por cuenta propia. Sino que Amazon invita a revisores confiables basándose en los siguientes parámetros:

• Rango de revisor: Cuantas más veces se califique tu reseña como útil, mayor será tu rango.
• Comentarios de otros clientes: Los clientes pueden calificar la reseña, por ejemplo, como «útil».
• Cumplimiento de las pautas de reseña: Debes cumplir con las pautas de reseñas de Amazon, como la longitud del texto, que debe estar entre 70-300 palabras.
• Antigüedad de la reseña: Las reseñas más recientes tienen una mayor significancia.

¿Los revisores de Amazon pueden quedarse con los productos?

Los revisores de Vine deben conservar los productos durante un período determinado.

Un revisor comentó: «Debes mantener los productos durante medio año, por lo que no puedes venderlos. Teóricamente, Amazon puede pedirlos de vuelta durante este período, aunque en la práctica esto nunca sucede. Después de este tiempo, me quedo con el producto».

Otro revisor indicó un período más largo: «Debo conservarlos durante dos años y posiblemente responder preguntas sobre ellos». Por lo tanto, los revisores continúan utilizando los productos en su vida diaria.

Conclusión

Las reseñas tienen un papel fundamental en las decisiones de compra de los clientes, y los productos sin reseñas tienen dificultades para venderse. Amazon Vine puede actuar como un impulso inicial para aumentar las ventas de productos nuevos o desconocidos, ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra. Sin embargo, los vendedores no tienen influencia en la calificación, por lo que la participación en el programa Vine no garantiza reseñas positivas.

Amazon Vine es una herramienta valiosa tanto para vendedores como para clientes, porque mejora la visibilidad y credibilidad de los productos en Amazon. Para los revisores, ofrece la oportunidad de probar nuevos productos y compartir opiniones honestas, beneficiando a toda la comunidad de la plataforma.