Se desideri far crescere la tua attività di vendita al dettaglio su Amazon, è fondamentale analizzare i dati corretti. Fortunatamente, Vendor Central offre una dashboard di Retail Analytics per supportare la tua strategia con il gigante dell'e-commerce: Amazon Retail Analytics, o ARA.
In questo articolo analizzeremo in dettaglio ogni report fornito da Vendor Central, in modo che alla fine tu possa comprendere meglio come utilizzare Retail Analytics e dove trovare le metriche davvero importanti, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati per supportare la crescita redditizia della tua attività su Amazon.
Indice
Comprendere i fondamenti
Per prima cosa, rivediamo alcuni concetti di base per ridurre la confusione quando si utilizzano i dashboard dei dati di Amazon in Vendor Central.
Differenze tra analisi al dettaglio e analisi del marchio
La dashboard di Retail Analytics include metriche sulle prestazioni commerciali e operative del tuo account fornitore. È suddivisa in: Vendite, Inventario, Traffico, Previsioni, Margine netto PPM e Catalogo.
D'altro canto, pannello Brand Analytics fornisce dati sul comportamento degli acquirenti su Amazon in relazione ai tuoi prodotti e al tuo marchio. Include aspetti come gli acquisti ripetuti, i termini di ricerca più popolari e l'analisi del carrello.
Vista del produttore vs. Vista del fornitore
In Vendor Central sono disponibili due viste: la Vista Produzione e la Vista Fornitura.
Visualizzazione Produzione: questa visualizzazione è disponibile solo per i marchi produttori su Amazon. Mostra le vendite aggregate e le prestazioni di inventario del tuo marchio, indipendentemente da dove o da chi provengono i prodotti. Ciò significa che le metriche mostrate non sono sempre direttamente collegate alle prestazioni del tuo account, poiché possono includere prodotti provenienti da distributori e grossisti. La visualizzazione Produzione include anche l'inventario paneuropeo e transfrontaliero.
Vista dell'offerta: mostra metriche direttamente correlate alle prestazioni del tuo account. Riflette le vendite effettive e le scorte che Amazon ha venduto e ricevuto esclusivamente dal tuo inventario.
Confronto dei dati: periodo precedente vs. anno su anno
Quando si utilizza Retail Analytics, spesso si ha la possibilità di confrontare il set di dati con il periodo precedente o con l'anno precedente.
Periodo precedente: Amazon confronta i tuoi dati con quelli dello stesso periodo precedente a quello attualmente selezionato. Ad esempio, se stai visualizzando i dati di gennaio, il periodo precedente corrisponde a dicembre.
Confronto anno su anno: Amazon confronta il tuo set di dati con lo stesso periodo dell'anno precedente. Ad esempio, se stai visualizzando i dati di gennaio di quest'anno, i tuoi dati vengono confrontati con quelli di gennaio dell'anno scorso.
Rapporto sulle vendite
La dashboard delle vendite consente di identificare rapidamente i prodotti che contribuiscono alle prestazioni di vendita complessive. Elenca tutti i prodotti venduti nel periodo di tempo selezionato e visualizza il valore in euro, le unità ordinate e spedite, nonché i resi dei clienti.
KPI da analizzare:
- Ricavi ordinati: ricavi derivanti da vendite che non sono ancora state inviate ai clienti Amazon.
- Ricavi inviati: ricavi derivanti dalle vendite già inviati ai clienti.
- Costo della merce venduta (COGS) spedita o spedita: costo della merce spedita ai clienti.
- Resi dei clienti: numero di articoli restituiti dai clienti.
Report sulle vendite in tempo reale
Per i venditori che effettuano regolarmente promozioni sui prezzi e necessitano di dati in tempo reale sulle prestazioni di vendita del proprio catalogo, Amazon ha lanciato la dashboard Vendite in tempo reale. consente di visualizzare le vendite dei prodotti in tempo reale, il che è particolarmente utile durante i periodi di picco delle vendite come il Prime Day o il Black Friday.
Indicatori chiave di prestazione (KPI) da monitorare:
- Reddito ordinato
- Unità ordinate
Rapporto di inventario
Il report di inventario include informazioni essenziali per misurare lo stato di salute operativa del tuo account. Ti indica quali prodotti sono esauriti e quali presentano un eccesso di scorte non gestibile. La dashboard mostra anche il tasso di conferma degli ordini e quanto Amazon ha guadagnato dal tuo marchio nel periodo selezionato.
KPI da esaminare:
- Prodotto disponibile esaurito
- Tasso di conferma del venditore
- Unità nette ricevute
- Quantità ordine di acquisto aperto
- Inventario vendibile a portata di mano
- tasso di turnover
- Inventario malsano
Rapporto sul traffico
Contiene solo informazioni sul numero di visualizzazioni delle pagine di dettaglio dei tuoi annunci. Tuttavia, insieme alla metrica Unità ordinate del report vendite, puoi utilizzare le visualizzazioni di dettaglio per calcolare il tasso di conversione del prodotto (Tasso di conversione = Unità ordinate ÷ Visualizzazioni di dettaglio).
KPI da esaminare:
- Visualizzazioni dettagliate: numero di volte in cui gli acquirenti hanno visualizzato la pagina dei dettagli del tuo prodotto su Amazon.
Rapporto di previsione
Uno dei dashboard di dati più importanti è lo strumento di previsione in Retail Analytics. Consente di accedere alle previsioni della domanda di Amazon, che includono le stime Media, P70, P80 e P90.
È importante notare che le previsioni sono basate sulla domanda, non sugli acquisti. Ciò significa che il volume effettivo degli ordini da Amazon a te, in qualità di venditore, potrebbe differire dalle previsioni visualizzate in Vendor Central.
KPI da rivedere:
- Previsione media: la migliore stima di Amazon sulla domanda settimanale dei clienti per le prossime 1-48 settimane. Questa stima non include le scorte di sicurezza.
- Previsione P70: una stima in cui Amazon prevede, con una probabilità del 70%, che la domanda settimanale futura sarà pari o inferiore a questo valore.
- Previsione P80: una stima in cui Amazon prevede, con una probabilità dell'80%, che la domanda settimanale futura sarà pari o inferiore a questo valore.
- Previsione P90: una stima in cui Amazon prevede, con una probabilità del 90%, che la domanda settimanale futura sarà pari o inferiore a questo valore.
Rapporto sul margine netto PPM
Il margine netto per milione di prodotti (PPM) di Amazon è la metrica principale per ogni Vendor Manager. Pertanto, è fondamentale monitorare le performance di margine del proprio portafoglio. Fortunatamente, il report sul margine netto per milione di prodotti in Vendor Central consente di farlo.
È importante notare che il margine netto per milione di misura la redditività al netto del costo del venduto, del finanziamento del venditore e degli sconti sulle vendite. Questo rappresenta un cambiamento fondamentale nella nuova dashboard di Retail Analytics, poiché in precedenza gli sconti sulle vendite non erano inclusi nel calcolo del margine netto per milione di prodotti in Vendor Central.
KPI da rivedere:
- Margine netto PPM: sta per margine netto del prodotto puro. È la metrica principale che Amazon comunica ai venditori. Margine netto PPM = (Ricavi spediti – Costo della merce spedita + Costo della merce compensato – Sconto sulle vendite) ÷ Ricavi spediti.
Rapporto catalogo
La sezione "Report del catalogo" in Vendor Central consente di analizzare e monitorare la qualità del catalogo Amazon. Questo è particolarmente utile per garantire il rifornimento dei prodotti o per capire se un prodotto richiede una preparazione aggiuntiva che potrebbe comportare penalità sul tuo account.
KPI da esaminare:
- Gruppo di prodotti: Il gruppo di prodotti in cui un ASIN è elencato su Amazon.
- Categoria di riassortimento: indica se un prodotto verrà riordinato nuovamente da Amazon.
- Istruzioni di preparazione richieste: Si riferisce alle istruzioni di preparazione attualmente in vigore per un articolo su Amazon. Ad esempio: etichettatura ASIN, imbustatura, imballaggio, pluriball, ecc.
- Stato di prontezza del fornitore: descrive chi ha emesso o certificato le istruzioni di prontezza per un articolo.
Conclusione
Utilizzare la dashboard di Amazon Retail Analytics in Vendor Central può trasformare il modo in cui gestisci e fai crescere la tua attività sulla piattaforma.
Dalla comprensione delle vendite e delle scorte all'ottimizzazione del catalogo e alla previsione della domanda futura, ogni sezione della dashboard è uno strumento potente per prendere decisioni strategiche e informate. Padroneggiando questi report e metriche, sarai meglio attrezzato per massimizzare le tue opportunità di vendita e garantire il successo a lungo termine su Amazon.
Quindi, se non hai ancora esplorato a fondo Retail Analytics di Amazon, ora è il momento di iniziare.
