Pour développer votre activité de vente au détail sur Amazon, il est essentiel d'analyser les bonnes données. Heureusement, Vendor Central propose un tableau de bord d'analyse des ventes au détail pour vous aider à élaborer votre stratégie avec le géant du e-commerce : Amazon Retail Analytics (ARA).
Dans cet article, nous verrons en détail chaque rapport qui présente un fournisseur central, de sorte que lorsque vous finirez de la lire, vous comprenez mieux comment utiliser l'analyse de vente au détail et où trouver les mesures qui comptent vraiment, ce qui vous permettra de prendre des décisions en fonction des données pour soutenir la croissance rentable de votre entreprise en Amazon.
Indice
Comprendre les fondements
Analysons d'abord certains concepts de base pour réduire la confusion lors de l'utilisation de panneaux de données Amazon dans Central Vendor.
Différences entre l'analyse de la vente au détail et l'analyse des marques
Le tableau de bord Retail Analytics comprend des indicateurs de performance commerciale et opérationnelle de votre compte fournisseur. Il est divisé en : Ventes, Stocks, Trafic, Prévisions, Marge nette PPM et Catalogue.
Par ailleurs, tableau de bord Brand Analytics fournit des données sur le comportement des acheteurs sur Amazon concernant vos produits et votre marque. Il inclut des aspects tels que les achats répétés, les termes de recherche les plus populaires et l'analyse du panier d'achat.
Vue du fabricant vs vue du fournisseur
Dans Central Vendor, il existe deux vues disponibles: la vue de fabrication et la vue de l'alimentation.
Vue Production : Cette vue est réservée aux marques de fabrication présentes sur Amazon. Elle affiche les performances agrégées de vos ventes et de vos stocks, indépendamment de la provenance des produits. Par conséquent, les indicateurs affichés ne reflètent pas toujours directement les performances de votre compte, car ils peuvent inclure des produits provenant de distributeurs et de grossistes. La Vue Production inclut également les stocks paneuropéens et transfrontaliers.
Vue de l'offre : Affiche des indicateurs directement liés aux performances de votre compte. Elle reflète les ventes et les stocks réels qu'Amazon a vendus et reçus à partir de votre stock.
Comparaison des données: période précédente vs année sur l'année
Lorsque vous utilisez Retail Analytics, vous aurez souvent la possibilité de comparer votre ensemble de données avec la période ou l'année précédente.
Période précédente : Amazon compare vos données à la même période précédant celle actuellement sélectionnée. Par exemple, si vous consultez les données de janvier, la période précédente correspond à décembre.
Comparaison annuelle : Amazon compare vos données à celles de la même période de l’année précédente. Par exemple, si vous consultez des données de janvier de cette année, elles sont comparées à celles de janvier de l’année dernière.
Rapport de vente
Le tableau de bord des ventes vous permet d'identifier rapidement les produits qui contribuent à vos performances commerciales globales. Il répertorie tous les produits vendus au cours de la période sélectionnée et affiche leur valeur en euros, les unités commandées et expédiées, ainsi que les retours clients.
(KPI) à analyser :
- Chiffre d'affaires commandé : Chiffre d'affaires provenant des ventes qui n'ont pas encore été expédiées aux clients d'Amazon.
- Revenue: revenus de vente qui ont déjà été envoyés aux clients.
- Coût des marchandises vendues (COG) Envoi ou envoyée: Coût des marchandises envoyées aux clients.
- Retours clients : Nombre d'articles retournés par les clients.
Rapport de vente réel-temps
Pour les vendeurs qui proposent régulièrement des promotions et ont besoin de données de performance des ventes en temps réel pour leur catalogue, Amazon a lancé le tableau de bord Ventes en temps réel. Il permet de visualiser les ventes de vos produits en temps réel, ce qui est particulièrement utile lors des périodes de forte activité commerciale comme le Prime Day ou le Black Friday.
Indicateurs clés de performance (KPI) à analyser :
- Revenus commandés
- Unités ordonnées
Rapport d'inventaire
Le rapport d'inventaire contient des informations essentielles pour évaluer la santé opérationnelle de votre compte. Il vous indique quels produits sont en rupture de stock et lesquels présentent un excédent de stock problématique. Le tableau de bord affiche également votre taux de confirmation de commande et les revenus générés par votre marque sur Amazon au cours de la période sélectionnée.
Indicateurs clés de performance (KPI) à analyser :
- Fournir des produits en dehors des stocks
- Taux de confirmation du vendeur
- Unités nettes reçus
- Montant de la commande d'achat ouverte
- Inventaire variable en main
- Taux de rotation
- Inventaire non santé
Rapport de trafic
Ce graphique contient uniquement des informations sur le nombre d'impressions sur les pages de détail de vos produits. Cependant, en l'associant à l'indicateur « Unités commandées » du rapport des ventes, vous pouvez utiliser le nombre de vues de détail pour calculer votre taux de conversion (Taux de conversion = Unités commandées ÷ Vues de détail).
Indicateur clé de performance (KPI) à analyser :
- Vues détaillées : Nombre de fois où les acheteurs ont consulté la page de détails de votre produit sur Amazon.
Rapport de prévision
L'un des tableaux de bord de données les plus importants est l'outil de prévision de Retail Analytics. Il vous donne accès aux prévisions de la demande d'Amazon, incluant les estimations pour les médias, P70, P80 et P90.
Il est important de noter que ces prévisions sont basées sur la demande et non sur les achats. Par conséquent, le volume de commandes réel qu'Amazon vous adresse en tant que vendeur peut différer de vos prévisions dans Vendor Central.
KPI à réviser:
- Prévisions moyennes : meilleure estimation d’Amazon concernant la demande hebdomadaire des clients pour les 1 à 48 prochaines semaines. Cette estimation ne tient pas compte des stocks de sécurité.
- Prévision P70 : une estimation selon laquelle Amazon prévoit, avec une probabilité de 70 %, que la demande hebdomadaire future sera égale ou inférieure à cette valeur.
- Prévision P80 : une estimation selon laquelle Amazon prévoit, avec une probabilité de 80 %, que la demande hebdomadaire future sera égale ou inférieure à cette valeur.
- Prévision P90 : une estimation selon laquelle Amazon prévoit, avec une probabilité de 90 %, que la demande hebdomadaire future sera égale ou inférieure à cette valeur.
Rapport de marge nette PPM
La marge nette PPM d'Amazon est l'indicateur clé de performance pour chaque gestionnaire de vendeurs. Il est donc essentiel de suivre la performance de marge de votre portefeuille. Heureusement, le rapport « Marge nette PPM » de Vendor Central vous permet de le faire.
Il est important de noter que la marge nette PPM mesure la rentabilité après prise en compte du coût des marchandises vendues, du financement vendeur et des remises. Cela représente un changement fondamental dans le nouveau tableau de bord Retail Analytics, car les remises n'étaient auparavant pas incluses dans le calcul de la marge nette PPM de Vendor Central.
KPI à réviser:
- Marge nette PPM : il s’agit de la marge nette du produit pur. C’est le principal indicateur qu’Amazon communique aux vendeurs. Marge nette PPM = (Revenu des produits expédiés – Coût des marchandises vendues expédiées + Coût des marchandises vendues compensé – Remise sur les ventes) ÷ Revenu des produits expédiés.
Rapport de catalogue
La section « Rapports de catalogue » de Vendor Central vous permet d'analyser et de contrôler la qualité de votre catalogue Amazon. Ceci est particulièrement utile pour garantir le réapprovisionnement des produits ou pour déterminer si un produit nécessite une préparation supplémentaire susceptible d'entraîner des pénalités sur votre compte. Indicateurs clés de performance
(KPI) à suivre :
- Groupe de produits : Le groupe de produits dans lequel un ASIN est répertorié sur Amazon.
- Catégorie de réapprovisionnement : Indique si un produit sera à nouveau commandé par Amazon.
- Instructions de préparation requises : Il s’agit des instructions de préparation actuelles pour un article sur Amazon. Par exemple : étiquetage ASIN, emballage, conditionnement, papier bulle, etc.
- État de préparation du fournisseur : Indique qui a émis ou certifié l’instruction de préparation d’un article.
Conclusion
L'utilisation du tableau de bord Retail Analytics d'Amazon dans Vendor Central peut transformer votre façon de gérer et de développer votre activité sur la plateforme.
De l'analyse des ventes et des stocks à l'optimisation de votre catalogue et à l'anticipation de la demande future, chaque section du tableau de bord est un outil puissant pour prendre des décisions éclairées et stratégiques. En maîtrisant ces rapports et indicateurs, vous serez mieux armé pour maximiser vos opportunités de vente et garantir un succès durable sur Amazon.
Par conséquent, si vous n'avez pas encore exploré Amazon Retail Analytics, il est maintenant temps de commencer.
