Wer schon einmal versucht hat, auf Amazon zu verkaufen , weiß, dass ein gutes Produkt allein nicht ausreicht. Denn trotz der riesigen Reichweite ist der Wettbewerb enorm. Eine umfassende Marketingstrategie kann hier jedoch Abhilfe schaffen.
Es ist eine wirkungsvolle Methode, die Aufmerksamkeit des Kunden vom ersten Interesse bis zum Kaufabschluss zu gewinnen. Doch wie stellen Sie sicher, dass Sie in jeder Phase präsent sind? Indem Sie zwei Amazon-Tools kombinieren: Sponsored Ads und Amazon DSP . So maximieren Sie Ihre Wirkung und bleiben während der gesamten Customer Journey im Gedächtnis des Kunden.
Index
- Was ist eine Full-Funnel-Strategie?
- Wie tragen gesponserte Anzeigen dazu bei, in der Anfangsphase Aufmerksamkeit zu erregen?
- Nutzung von Amazon DSP zur Steigerung der Kundenbindung und Markenbekanntheit außerhalb von Amazon
- Beispiele für Full-Funnel-Kampagnen
- Vorteile einer Full-Funnel-Strategie
- Bewährte Vorgehensweisen für die Umsetzung einer Full-Funnel-Strategie
Was ist eine Full-Funnel-Strategie?
Der Verkaufstrichter beschreibt den Prozess, den ein Kunde von der Entdeckung eines Produkts bis zum Kauf durchläuft. Dieser Prozess verläuft nicht linear, und Marketing muss in jeder Phase präsent sein, um den Kunden zu binden .
Es ist, als würde man ihn Schritt für Schritt durch jede dieser Phasen führen, damit er keine einzige Chance verpasst
- Bewusstsein schaffen: Es ist der erste Kontaktpunkt , und der Kunde weiß noch nicht, dass er Ihr Produkt benötigt.
- Zu beachten ist: Sie wissen bereits, dass Sie es brauchen, vergleichen aber verschiedene Optionen.
- Entscheidung: Ein Produkt wird ausgewählt und gekauft.
Hier zeigt eine ganzheitliche Strategie ihr Potenzial. Konzentriert man sich nur auf eine Phase, ist das, als würde man all seine Energie in den letzten Teil des Prozesses stecken, ohne die vorherigen Phasen bearbeitet zu haben.
Im Gegensatz dazu die Kombination verschiedener Werbemittel während dieser Customer Journey sicher, dass Sie immer präsent sind, selbst wenn der Kunde noch unentschlossen ist, ob er bei Ihnen kaufen soll oder nicht.
Wie tragen gesponserte Anzeigen dazu bei, in der Anfangsphase Aufmerksamkeit zu erregen?
Gesponserte Anzeigen sind ein hervorragender Einstieg, wenn sich ein Kunde noch in der Bewusstseins- oder Überlegungsphase befindet. Da es hier darum geht, Ihr Produkt hervorzuheben und es dem Nutzer erstmals sichtbar zu machen , sind diese Anzeigen wertvoll, weil sie es Ihnen ermöglichen, in den Amazon-Suchergebnissen oder auf Seiten ähnlicher Produkte zu erscheinen und so die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Marke wahrgenommen wird.
Schauen wir uns genauer an, wie Werbung in den einzelnen ersten Phasen hilft:
Bewusstsein
Jemand sucht nach etwas, das mit Ihrem Produkt zu tun hat, kennt Sie aber noch nicht. Wenn Ihre Anzeige jedoch ganz oben in den Suchergebnissen erscheint, eröffnet das eine neue Chance .
Mit gesponserten Anzeigen können Sie Ihr Produkt Menschen präsentieren, die Sie vorher wahrscheinlich noch nicht kannten, die nun aber einen Grund haben, sich Ihr Angebot genauer anzusehen.
Rücksichtnahme
Sobald ein Kunde weiß, dass er etwas benötigt, beginnt er, verschiedene Optionen zu vergleichen. In dieser Phase ermöglichen Ihnen gesponserte Anzeigen, sichtbar zu bleiben, da sie dem Kunden genau dann angezeigt werden, wenn er zwischen mehreren ähnlichen Produkten wählt .
Nutzung von Amazon DSP zur Steigerung der Kundenbindung und Markenbekanntheit außerhalb von Amazon
Mit Amazon DSP (Demand-Side-Plattform) können Sie programmatische Anzeigen erstellen, die nicht nur auf Amazon erscheinen, sondern auch auf einer Vielzahl von Websites außerhalb der Plattform ausgespielt werden. So erreichen Sie potenzielle Kunden auch dann, wenn diese nicht auf Amazon aktiv sind .
Wir erklären, wie man sie für Kundenbindung, Loyalität und Markenbekanntheit einsetzen kann:
Zurückbehaltung
Wenn ein Kunde bereits Interesse an Ihrem Produkt gezeigt hat, möchten Sie natürlich nicht, dass er Sie vergisst. Glücklicherweise können Sie mit Amazon DSP Retargeting-Kampagnen erstellen . So können Sie Nutzern, die Ihre Produktseite besucht, aber nicht gekauft haben, weiterhin Anzeigen präsentieren, während sie andere Websites besuchen.
Loyalität
Zufriedene Kunden und wiederkehrende Kunden sind einer der besten Wege, um Folgekäufe zu generieren. Mit Amazon DSP erreichen Sie Kunden, die bereits bei Ihnen gekauft haben, und stärken deren Loyalität .
Nehmen wir ein Beispiel: Wenn Sie eine Kaffeemaschine verkaufen, können Sie nach dem Kauf mithilfe von Amazon DSP passendes Zubehör, Kaffeekapseln oder andere Produkte anzeigen, die dem Käufer gefallen könnten. Dadurch bleibt Ihre Marke präsent und Sie steigern wahrscheinlich Ihren Umsatz.
Markenbewusstsein
Wie bereits erwähnt, ermöglicht Amazon DSP die Werbung außerhalb der Plattform und die Erreichung eines breiteren Publikums über Plattformen wie Blogs, Nachrichtenportale und Partner-Websites. Dies erhöht die Sichtbarkeit und stärkt die Markenpräsenz über Amazon hinaus .
Beispiele für Full-Funnel-Kampagnen
Bei einer Full-Funnel-Strategie sind Sie nicht verpflichtet, sich auf eine einzige Plattform zu beschränken; vielmehr können Sie durch die Kombination von Sponsored Ads und Amazon DSP sicherstellen, dass Ihre Marke in jeder Phase des Prozesses sichtbar ist.
Hier sind einige Beispiele, wie das geht:
Bewusstseinsphase
Angenommen, Sie bringen eine neue Sportschuhlinie auf den Markt. In der Bekanntmachungsphase nutzen Sie gesponserte Anzeigen, um in den Suchergebnissen für Nutzer zu erscheinen, die nach Sportschuhen oder ähnlichen Produkten suchen. Parallel dazu verwenden Sie Amazon DSP, um Anzeigen auf Sport- und Wellness-Websites zu schalten und so Nutzer zu erreichen, die Ihre Marke noch nicht kennen, aber möglicherweise Interesse haben, da sie genau das kaufen möchten, was Sie anbieten.
Überlegungsphase
Wenn Konsumenten mit dem Produktvergleich beginnen, bleiben gesponserte Anzeigen relevant, da sie Nutzern angezeigt werden können, die Ihre Seite besucht, aber keinen Kauf getätigt haben. Amazon DSP wird derweil für Retargeting eingesetzt, um ihnen Anzeigen auf anderen Websites zu präsentieren und sie daran zu erinnern, warum Ihr Produkt das Richtige für sie ist.
Entscheidungsphase
Während der Entscheidungsphase können Sie mit Sponsored Ads exklusive Rabatte anbieten, die den entscheidenden Anstoß geben. Mit Amazon DSP können Sie Nutzern, die Ihre Seite bereits besucht haben, weiterhin Retargeting-Anzeigen präsentieren. Dies bestärkt die Überzeugung, dass Ihr Produkt die richtige Wahl ist, und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
Vorteile einer Full-Funnel-Strategie
Durch die Integration von Sponsored Ads und Amazon DSP in eine Full-Funnel-Strategie liegen die Vorteile auf der Hand:
- Größere Reichweite und Sichtbarkeit: Durch die Kombination beider Plattformen erreichen Sie Nutzer nicht nur innerhalb von Amazon, sondern auch außerhalb.
- Optimierung des Werbebudgets: Der Einsatz der richtigen Tools in jeder Phase des Marketing-Funnels trägt dazu bei, den Return on Investment zu maximieren.
- Bessere Konversionsergebnisse: Die konsequente Präsenz in jeder Phase der Customer Journey erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Konversion, da die Nutzer mehr Zeit zum Entscheiden haben.
- Kundenbindung: Durch die Interaktion mit Käufern in jeder Phase fördern Sie die Loyalität, was langfristig zu wiederholten Käufen führen kann.
Bewährte Vorgehensweisen für die Umsetzung einer Full-Funnel-Strategie
Um eine effektive Full-Funnel-Strategie auf Amazon umzusetzen, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Definieren Sie Ihre Ziele in jeder Phase des Verkaufstrichters klar, damit Sie Ihre Bemühungen besser fokussieren können.
- Nutzen Sie die Segmentierungswerkzeuge.
- Passen Sie Ihre Kampagnen fortlaufend an die erzielten Ergebnisse an und optimieren Sie sie.
- Ihre Anzeigen sollten auf die Bedürfnisse des Konsumenten in jeder Phase des Verkaufstrichters abgestimmt sein.
Mit einer Full-Funnel-Strategie haben Sie alles, was Sie brauchen, um die Konversionsraten auf Amazon zu steigern und eine starke, anerkannte und vertrauenswürdige Marke aufzubauen.
