Amazon Rufus è la nuova intelligenza artificiale che da mesi viene implementata su Amazon USA con l'obiettivo di rivoluzionare il modo in cui le persone trovano i prodotti. A differenza del classico sistema di ricerca per parole chiave, Rufus comprende ciò che l'utente desidera realmente . In altre parole, non si concentra solo sulle parole, ma capisce l'intento che si cela dietro la ricerca. E lo fa utilizzando testo, immagini... e presto anche video.
In questo momento, è ovunque su Amazon USA: lo vedi nei risultati di ricerca, nelle schede prodotto, nelle FAQ, nelle recensioni... Rufus analizza la tua attività e dice: "Ok, penso che questo ti piacerà". Fa tutto questo utilizzando l'intelligenza artificiale semantica e la cronologia del comportamento dell'utente. E no, non solo i tuoi clic. Anche i tuoi ordini.
Indice
Perché ti interessa questo se vendi su Amazon?
Perché cambia le regole del gioco, e questa volta lo fa davvero. Prima, molti venditori e commercianti infilavano parole chiave a raffica nelle loro inserzioni. Non più: ora bisogna impegnarsi di più sui contenuti. Rufus premia le inserzioni ben scritte, contestualizzate, che utilizzano un linguaggio naturale e che sono pensate per rispondere alle domande del cliente.
In breve: se capisci come ragiona Rufus, hai maggiori probabilità che i tuoi prodotti vengano visualizzati tra i suggerimenti.
Come fare in modo che Rufus apprezzi i tuoi annunci?
1. Utilizzare titoli di prodotto pertinenti
Non usare "spremiagrumi da viaggio". Usa invece "spremiagrumi portatile senza fili con batteria ricaricabile". Più sei specifico e descrittivo, meglio è. Più lo rendi facile a Rufus, meglio è. Altrimenti, rischi che fraintenda quello che stai dicendo e, di conseguenza, che lo interpreti o lo classifichi in modo errato.
Ad esempio:
"Specchio da parete in stile vittoriano con cornice dorata decorata e bordi smussati"
2. Il testo nelle immagini, più che mai
Sì, Rufus guarda anche le foto. Se includi qualcosa come "20 ore di autonomia della batteria | Impermeabile IPX7" nella descrizione dell'immagine, aiuti il sistema a comprendere meglio il tuo prodotto. Può estrarre questo testo utilizzando la tecnologia OCR e persino rispondere alle domande degli utenti con le immagini che trova nell'inserzione.
La sua ultima innovazione consiste nella capacità di sintetizzare diverse immagini di schede prodotto in un'unica immagine, fornendo al cliente un contesto più completo.
3. Rispondere alle domande in un linguaggio semplice
Anticipa le domande dei clienti e includile nella descrizione, come una sezione FAQ. Puoi trovare queste domande direttamente nelle pagine dei tuoi prodotti, sotto l'immagine principale o vicino alle recensioni.
Esempio:
D: È facile da pulire?
R: Sì, include parti lavabili in lavastoviglie e un rivestimento antiaderente.
4. Spiega perché ciò che vendi è importante
Non limitarti a dire "materasso in memory foam per cani". Dì piuttosto che "riduce la pressione sulle articolazioni, ideale per cani anziani". Evidenzia il beneficio, non solo la funzione.
5. Racconta storie
Rufus apprezza quando gli spieghi a chi è destinato il prodotto (il profilo del cliente ideale), quando viene utilizzato e perché. Scrivi per le persone, non per un foglio di calcolo Excel o un bot. Se definisci chiaramente l'archetipo del cliente, Rufus lo comprenderà meglio.
Esempi: come si traduce in pratica
| Elemento | Prima (meh) | Dopo (modalità Rufus attivata) |
|---|---|---|
| Qualificazione | Frullatore elettrico | Spremiagrumi a freddo con motore silenzioso e facile da pulire per succhi salutari |
| Immagine | Solo foto del prodotto | Immagine con testo: “Spremitura a freddo – Silenziosa – Facile da pulire” |
| Descrizione | Ideale per preparare succhi di frutta. | Estrae il succo a bassa velocità per preservare i nutrienti. Ideale per le diete detox. |
| Domande e risposte | D: È molto rumoroso? R: No | D: È molto rumoroso? R: No, il suo motore silenzioso è ideale per usarlo al mattino. |
| Testo alternativo dell'immagine | Frullatore in cucina | Spremiagrumi a freddo per estrarre il succo d'arancia in una cucina moderna, ideale per diete sane |
Conclusione
Sebbene sia vero che, a maggio 2025, Rufus come assistente di ricerca non fosse ancora implementato in Europa, è altrettanto vero che arriverà presto, e ciò riorganizzerà i risultati di ricerca. Non avremo più un'unica classifica dei prodotti; ogni finestra di Rufus mostrerà risultati diversi in base alla cronologia di ricerca dell'utente.
I risultati mostrati da Rufus non corrispondono a quelli del motore di ricerca di Amazon. Sono personalizzati per ogni cliente. Quindi dovremo ripensare le nostre strategie 🙂
