Nel 2020 abbiamo assistito a un'impennata della domanda di servizi online, soprattutto per la spesa alimentare, di cui Amazon ha preso atto. Ciò ha portato a un notevole aumento dell'utilizzo di Amazon Fresh negli Stati Uniti , che si è gradualmente esteso ad altri Paesi. Continua a leggere per scoprire le opzioni di acquisto disponibili su Amazon Fresh.
Indice
Che cos'è Amazon Fresh?
Innanzitutto, possiamo definire Amazon Fresh servizio di supermercato online che consegna a domicilio. L'obiettivo di Amazon è soddisfare la domanda di spesa alimentare online, che è aumentata vertiginosamente, soprattutto dopo la pandemia.
Questo servizio di consegna e ritiro è nato negli Stati Uniti come servizio online, dove i clienti potevano acquistare prodotti dalla nota catena di supermercati Whole Foods e dai magazzini di Amazon Fresh. Successivamente, ha creato una catena di negozi fisici in tutto il mondo , che continua a espandersi ancora oggi.
Amazon Fresh Spagna
Sebbene fosse operativo da tempo, Amazon Fresh non è entrato nel mercato spagnolo prima del 2021. Inizialmente lanciato a Madrid , con l'intenzione di espandersi al resto del Paese per raggiungere un pubblico più ampio. Attualmente è disponibile a Barcellona, Bilbao, Siviglia, Malaga, Saragozza, Valencia e Alicante .
Come funziona il servizio Amazon Fresh?
Innanzitutto, è importante sottolineare che Amazon Fresh è un servizio esclusivo per Amazon Prime . È possibile accedervi tramite lo stesso sito web di Amazon, utilizzando lo stesso nome utente e le stesse credenziali di accesso che utilizzi per i tuoi acquisti abituali.
1. Accesso alla pagina
Per cominciare, Amazon Fresh è una pagina specifica all'interno di Amazon, accessibile al seguente indirizzo: Amazon.es/fresh . In questa pagina troverete un indice di tutte le categorie disponibili in cui potete trovare i prodotti da ordinare.
Inoltre, in alto, ci sono diverse schede in cui troverai sezioni come: visualizza gli ordini precedenti o i prodotti in saldo, tra le altre. Sotto, troverai diverse sezioni con consigli personalizzati in base ai prodotti che hai scelto negli ordini precedenti.
2. Seleziona i prodotti
Quando scegli i prodotti, vedrai che ognuno di essi ha una pagina prodotto con immagini e una descrizione per aiutarti a selezionare gli articoli che preferisci. Una volta selezionati e aggiunti al carrello , procedi con l'acquisto come su qualsiasi altro sito web, seguendo uno per uno i passaggi che appaiono sulla pagina.
3. Richiedi la spedizione
In terzo luogo, le spedizioni arrivano all'indirizzo che hai inserito nel tuo account utente Amazon. Poiché il servizio è collegato ad Amazon, deve essere attivato nella città in cui vivi per effettuare acquisti e ricevere ordini.
Se il servizio non è disponibile nella tua città, Amazon Fresh ti invierà una notifica automatica . Questa notifica mostrerà la città e l'indirizzo postale che hai impostato nel tuo account Amazon, che verranno utilizzati per gli ordini Amazon Fresh, qualora dovessi modificarli.
4. Ricevi la consegna
Infine, offriamo un servizio di consegna o ritiro gratuito. I clienti possono scegliere tra la consegna di persona , in cui l'acquisto viene consegnato in sacchetti di plastica, o la consegna a distanza , in cui l'ordine viene consegnato in sacchetti termici per mantenere il prodotto fresco e consentire al cliente di riceverlo nel momento più comodo per lui.
Si prega di notare che la consegna non di persona è disponibile solo per ordini inferiori a 500 € che non includono prodotti alcolici, refrigerati o surgelati . Nel primo caso, ciò è dovuto al fatto che questi prodotti sono soggetti a restrizioni di età.
Perché il servizio Amazon Fresh si distingue?
Consegna gratuita, veloce e programmata
Amazon Fresh offre funzionalità che rendono lo shopping più facile e veloce. Il servizio è disponibile 7 giorni su 7, dal lunedì alla domenica . Inoltre, come abbiamo visto nella sezione precedente, i clienti possono scegliere l'opzione di consegna preferita.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, gli ordini vengono ricevuti entro un minimo di un'ora e un massimo di un giorno , senza costi aggiuntivi. Per motivi logistici, le consegne in un'ora sono disponibili solo a Madrid, Barcellona e zone limitrofe. In Spagna, la spedizione per ordini superiori a 30 € a Valencia, Siviglia e Saragozza, mentre in tutte le altre città l'ordine minimo è di 50 €.
Offerta di prodotto
Come accennato all'inizio, Amazon ha iniziato distribuendo prodotti di marchi noti come Whole Foods. La gamma di prodotti si è ampliata fino a includere opzioni per tutti i gusti e le esigenze dei clienti: dai prodotti freschi come carne, pesce e latticini, ai prodotti biologici e stagionali, a seconda della posizione. Inoltre, come qualsiasi supermercato, offre, tra gli altri, prodotti per la pulizia, la casa e la cura della persona.
Digitalizzazione
Per utilizzare Amazon Fresh, puoi accedervi dall'app mobile di Amazon connettersi con Alexa . Oltre a poter effettuare un ordine dal tuo computer o dispositivo mobile, puoi dettare la tua lista della spesa direttamente ad Alexa per velocizzare il processo.
In conclusione, dato che la consegna a domicilio è un'opzione sempre più popolare, tutti questi fattori sono stati fondamentali per la crescita del settore dei supermercati e per il loro posizionamento come leader di mercato.
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