En 2020, nous avons vécu une demande croissante de services en ligne, en particulier pour acheter des produits alimentaires, qui ne sont pas passés inaperçus par Amazon. C'est alors que l'utilisation d'Amazon Fresh aux États-Unis et, peu à peu, s'est développée dans d'autres pays. Continuez à lire et découvrez les options d'achat d'Amazon Fresh.
Indice
Qu'est-ce qu'Amazon Fresh?
Tout d'abord, nous pouvons définir Amazon Fresh service de supermarché en ligne qui offre à la maison. L'objectif d'Amazon est de répondre à la demande d'achat pour l'épicerie en ligne, qui a surtout tiré de la pandémie.
Ce service de livraison et de magasinage chaîne de supermarchés Whole Foods et des mêmes magasins Amazon Fresh ont pu être achetés. Plus tard, il a créé une chaîne de magasins physiques dans le monde entier qui continue de se développer aujourd'hui.
Amazon Fresh Espagne
Bien qu'il fonctionne d'avant, ce n'est qu'en 2021 qu'Amazon Fresh a fait son apparition sur le marché espagnol. Tout d'abord, il s'est installé à Madrid , en vue d'étendre son marché au reste du pays pour atteindre plus de public. Nous le trouvons actuellement à Barcelone, Bilbao, Séville, Malaga, Zaragoza, Valence et Alicante .
Comment fonctionne l'Amazon Fresh Service?
Tout d'abord, nous devons garder à l'esprit qu'Amazon Fresh est un service exclusif pour Amazon Prime . Il est utilisé à partir du même site Web d'Amazon, en utilisant le même nom d'utilisateur et les mêmes données pour le reste des achats habituels.
1. Accès à la page
Pour commencer, Amazon Fresh est une page spécifique d'Amazon qui est accessible via l'adresse suivante: Amazon.es/fresh . Sur la même page, nous trouverons un index avec toutes les catégories disponibles dans lesquelles vous trouverez les produits pour passer votre commande.
De plus, au sommet, il existe différents cils où vous trouverez des sections telles que: voir les commandes ou produits précédents proposés, entre autres. Ensuite, vous pouvez voir différentes sections avec des recommandations personnalisées selon les produits que vous avez choisis dans les commandes précédentes.
2. Sélectionnez des produits
Lors du choix des produits, vous verrez que chacun a un fichier avec des images et la description pour sélectionner les produits de votre préférence. Une fois que vous avez sélectionné et ajouté au panier d'achat , l'achat est effectué comme dans toute autre page Web, en suivant les étapes qui apparaissent sur le site Web un par un.
3. Demande l'expédition
Troisièmement, les expéditions atteignent l' adresse que vous avez entrée dans le compte d'utilisateur Amazon. Étant donné que le service est lié à Amazon, le service doit être activé dans la ville où vous vivez pour effectuer des achats et recevoir la commande.
Si le service n'est pas disponible dans votre ville, Amazon Fresh vous enverra une notification automatique . En cela, vous pouvez voir la ville et l'adresse postale que vous avez configurées dans votre compte Amazon, qui servira à Amazon Fresh Orders, au cas où vous devrez le modifier.
4. Recevoir la livraison
Enfin, nous avons la livraison gratuite ou la collection de produits. Les clients peuvent choisir entre la livraison face à la face , où le client reçoit l'achat dans des sacs en plastique, ou la livraison non-face à face , où la commande est livrée dans des sacs thermiques pour garder le produit frais et que le client le reçoit dans le temps qui convient le plus.
En tant que point, la livraison non-face à face ne peut être choisie qu'avec des commandes de moins de 500 € qui n'incluent pas non plus les produits alcooliques, réfrigérés ou surgelés . Dans le premier cas, c'est parce qu'ils sont des produits soumis à des restrictions d'âge.
Pourquoi le service Amazon Fresh se démarque-t-il?
Livraison gratuite, rapide et programmée
Amazon Fresh a des fonctions qui facilitent et accélèrent l'expérience d'achat. Le service est disponible 7 jours par semaine, du lundi au dimanche . D'un autre côté, comme nous l'avons vu dans la section précédente, vous pouvez choisir l'option de livraison en fonction de la commodité du client.
En ce qui concerne le terme, la commande est reçue dans un minimum d'une heure et un maximum d'un jour , sans coût supplémentaire. Pour des raisons logistiques, une seule heure n'est disponible qu'à Madrid, Barcelone et dans l'environnement. les frais d'expédition ne sont pas appliqués pour des commandes dépassant 30 € à Valence, Séville et Zaragoza, tandis que dans le reste des villes, l'ordre doit être minimum de 50 €.
Offre de produits
Comme nous l'avons mentionné au début, Amazon a commencé à distribuer des produits à partir de marques connues de la chaîne Whole Foods. La gamme de produits a été élargie et comprend des options pour tous les goûts et les besoins du client: des produits frais tels que la viande, le poisson et les produits laitiers aux produits biologiques et saisonniers, selon l'emplacement. En dehors, comme tout supermarché, il propose des produits de nettoyage, pour les soins personnels et personnels, entre autres.
Numérisation
Pour utiliser Amazon Fresh, vous pouvez trouver dans l' application mobile dans le bouton de menu en haut à gauche. De plus, il a incorporé la possibilité de se connecter avec Alexa . En plus de pouvoir passer une commande à partir de l'ordinateur ou du mobile, vous pouvez émettre la liste d'achat directement à Alexa pour accélérer le processus.
En conclusion, comme la réception de l'achat à la maison est une option que de plus en plus de personnes demandent, tous ces facteurs ont déterminé à se développer dans le secteur des supermarchés et à se positionner en tant que leaders sur le marché.
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