Avez-vous déjà lancé une campagne sur Amazon DSP (Demand-Side Platform) et été frustré(e) par des résultats décevants ? Rassurez-vous, c’est arrivé à tout le monde.
Bien que la plateforme DSP soit l'un des outils les plus puissants proposés par Amazon pour gérer et optimiser vos publicités, il n'est pas toujours facile d'en tirer pleinement parti si vous ne savez pas l'utiliser correctement. C'est pourquoi nous allons aborder les principales erreurs à éviter lors de l'utilisation d'Amazon DSP et, surtout, comment les éviter.
Indice
- Erreur 1: manque de segmentation adéquate
- Erreur 2: ignorer le reciblage et les chariots abandonnés
- Erreur 3: Ne réglez pas la fréquence et la cadence des annonces
- Erreur 4: N'utilisez pas d'exclusions d'audience, générant des usures budgétaires
- Erreur 5: Ne mesurez pas le succès avec les mesures appropriées dans AMC ou DSP
Erreur 1: manque de segmentation adéquate
peut-être un produit exceptionnel, mais vous le présentez à la mauvaise personnecar vous n'avez pas correctement segmenté votre audience – une étape essentielle pour que vos publicités atteignent les personnes réellement intéressées par votre offre. Sans une segmentation adéquate, vous risquez de gaspiller votre budget publicitaire.
Comment le résoudre?
La première chose à faire est de comprendre votre public cible, c'est-à-dire de répondre à des questions comme : Qui sont vos clients idéaux ? Quel âge ont-ils ? Quels sont leurs centres d'intérêt ? Vous devez établir des profils précis de votre audience avant de créer vos publicités.
Amazon DSP propose un large éventail d' options de ciblage, allant du comportement d'achat aux centres d'intérêt en passant par les données démographiques. Par exemple, si vous vendez des produits de beauté, vous pouvez cibler vos publicités auprès des personnes ayant manifesté un intérêt pour cette catégorie. Il est également très utile de réaliser des tests A/B pour déterminer quel type de ciblage est le plus performant.
Erreur 2: ignorer le reciblage et les chariots abandonnés
L'une des erreurs les plus faciles à éviter, mais aussi l'une des plus fréquentes, est de ne pas exploiter le reciblage publicitaire et les paniers abandonnés. Si un client a manifesté de l'intérêt pour votre produit sans finaliser son achat, ne le laissez pas vous échapper.
Comment le résoudre?
Il est essentiel de mettre en place des campagnes de reciblage. Lorsqu'un client ajoute un article à son panier sans finaliser son achat, assurez-vous de lui montrer votre publicité de manière répétée jusqu'à ce qu'il se décide à acheter. Vous pouvez lui présenter le produit qu'il a laissé de côté ou même lui proposer une réduction pour l'inciter à finaliser sa commande.
Avec Amazon DSP, vous pouvez atteindre ces utilisateurs non seulement au sein d'Amazon, mais aussi lors de la navigation sur d'autres sites Web, ce qui augmente les chances de revenir et de mettre fin à ce qu'ils ont commencé.
Attention toutefois à ne pas submerger l'utilisateur de publicités. Une publicité bien placée et diffusée au bon moment a un impact bien plus important que de multiples relances. Pour ce faire, il est essentiel de bien comprendre le parcours client et le temps nécessaire à la prise de décision d'achat. Si ce temps est de deux jours, il est inutile de le recibler pendant deux semaines.
🧠 Conseil de pro d'Azzgency : Avant de lancer une campagne sur Amazon DSP, créez une liste d'exclusion des utilisateurs ayant déjà acheté votre produit ou se trouvant à une étape avancée du tunnel de conversion. Vous éviterez ainsi de gaspiller votre budget en ciblant des personnes ayant déjà effectué une conversion (ou qui ne le feraient pas, même avec une publicité extravagante). De plus, vous optimiserez l'efficacité de vos campagnes dès le premier jour.
Erreur 3: Ne réglez pas la fréquence et la cadence des annonces
Si vous avez déjà vu une publicité tellement de fois que vous en êtes lassé, vous savez ce qui arrive quand la fréquence de diffusion n'est pas maîtrisée. Il est facile de commettre l'erreur de diffuser la même publicité trop souvent , et à long terme, cela peut entraîner une lassitude publicitaire et agacer votre public.
Comment le résoudre?
Il est essentiel de contrôler la fréquence d'affichage de vos annonces. Amazon DSP vous permet de moduler le nombre de fois où un utilisateur voit votre annonce sur une période donnée. L'important est de trouver le juste équilibre : l'annonce ne doit pas être intrusive, mais doit rester suffisamment visible pour rappeler votre offre.
De plus, adaptez la fréquence d'affichage en fonction du comportement des utilisateurs. Si une personne a déjà cliqué sur votre annonce ou consulté votre produit, il est inutile de la bombarder d'annonces pour la même offre. Vous pouvez alors varier le type d'annonce ou simplement réduire sa fréquence.
Erreur 4: N'utilisez pas d'exclusions d'audience, générant des usures budgétaires
C'est l'une des erreurs les plus fréquentes lorsqu'on utilise Amazon DSP, et elle a un impact considérable sur votre budget. Si vous n'excluez pas les personnes ayant déjà acheté votre produit ou qui ne sont pas intéressées par votre offre, vous gaspillerez votre argent.
Comment le résoudre?
C'est simple : créez des listes d'exclusion. Si une personne a déjà acheté votre produit, il est inutile de continuer à lui présenter la même publicité. Excluez donc ces audiences et concentrez vos efforts sur celles qui n'ont pas encore effectué d'achat.
Il est également important d'exclure les audiences ayant déjà interagi avec vos publicités sans effectuer d'achat. Sinon, vous gaspillerez votre budget auprès d'utilisateurs qui ne sont pas réellement intéressés.
Erreur 5: Ne mesurez pas le succès avec les mesures appropriées dans AMC ou DSP
Si vous ne mesurez pas les performances de vos campagnes, vous ne saurez pas si elles sont réellement efficaces. Heureusement, Amazon DSP vous donne accès à une multitude d'indicateurs, mais si vous n'utilisez pas les bons, vous risquez de prendre de mauvaises décisions.
Comment le résoudre?
Vous devez définir des indicateurs clés de performance (KPI) clairs et déterminer ce que vous souhaitez accomplir. Fixez vos objectifs avant de commencer afin de pouvoir mesurer efficacement vos performances.
Amazon DSP propose également des outils d'analyse pour suivre les performances de vos annonces en temps réel. Utilisez-les pour ajuster vos campagnes pendant leur diffusion. Et ne vous contentez pas d'un seul indicateur ; analysez-en plusieurs pour obtenir une vision complète des performances de votre campagne.
Vous savez quelles erreurs à éviter lors de l'utilisation d'Amazon DSP pour maximiser les performances. Nous vous laissons un dernier conseil: il est important de bien planifier vos campagnes afin de ne pas devenir aveugle et de les optimiser en continu, c'est-à-dire de faire des paramètres en marche pour obtenir de meilleurs résultats.
