Kundenrezensionen sind für Kaufentscheidungen auf Amazon entscheidend. Viele zufriedene Kunden hinterlassen jedoch keine Rezensionen, was sich negativ auf Verkäufer auswirkt, da weniger Rezensionen die Kaufwahrscheinlichkeit und die Konversionsrate verringern.
Um dem entgegenzuwirken, hat Amazon das Amazon Vine- , einen Bewertungsdienst, der authentische und hilfreiche Bewertungen generieren soll.
Lass uns genauer betrachten, was Amazon Vine ist, wer teilnehmen kann, welche Voraussetzungen für Produkttests gelten, welche Kosten anfallen und wie man Rezensionen im Blick behält. Außerdem erklären wir, wie man Amazon Vine-Produktrezensent wird und was nach einer Rezension mit den Produkten passiert.
Index
Was sind Amazon Vine-Rezensionen?
Amazon Vine lädt Kunden, die bereits Bewertungen zu früheren Käufen abgegeben haben, dazu ein, ihre Meinung zu neuen Produkten zu veröffentlichen, um anderen Kunden bei ihren Kaufentscheidungen zu helfen .
Ausgewählte Rezensenten, die sogenannten Vine Voices, erhalten im Gegenzug für das Verfassen einer Rezension kostenlose Produkte.
Diese Bewertungen sollen unabhängig und unvoreingenommen sein und können daher sowohl positiv als auch negativ ausfallen. Verkäufer haben keinen Einfluss auf die Bewertenden und können diese auch nicht kontaktieren , wodurch die Unparteilichkeit der Meinungen gewährleistet wird.
Wer kann am Amazon Vine-Programm teilnehmen?
Das Programm steht sowohl Händlern als auch Lieferanten offen . Zur Teilnahme benötigen Sie ein Händler- oder Lieferantenkonto und müssen alle erforderlichen Informationen in Vendor Central bzw. Seller Central angeben.
Die Produkte werden direkt von Amazon versandt, um die Anonymität der Rezensenten zu schützen.
Anforderungen an Testprodukte
Um am Vine-Programm teilnehmen zu können, muss ein Produkt folgende Kriterien erfüllen:
- Die Produktmarke muss im Markenregister von Amazon eingetragen sein.
- Es darf maximal 30 Bewertungen haben.
- Der Artikel muss über Amazon FBA bei Amazon vorrätig sein.
- Es muss zum Zeitpunkt der Registrierung verfügbar sein.
- Es muss ein Bild, eine Beschreibung und einen Titel haben.
- Es sollte kein erotischer Artikel sein.
- Produkte, die die Überprüfung eines zusätzlichen Produkts erfordern, sind vom Programm ausgeschlossen; Zubehör für beliebte Produkte, wie z. B. Handyhüllen, ist jedoch zulässig.
Wie viel kostet Amazon Vine?
Vor dem 12. Oktober 2021 zahlten Händler für die Teilnahme an Vine je nach Produkt, Kategorie und Anzahl der Bewertungen. Für Verkäufer war das Programm bis zu fünf Produkte kostenlos.
Seit dem 12. Oktober 2021 sowohl Verkäufern als auch Lieferanten eine Registrierungsgebühr von 200 US-Dollar pro ASIN . Pro Produkt sind maximal 30 Bewertungen zulässig, was durchschnittlichen Kosten von 6,67 US-Dollar pro Bewertung entspricht.
Die Gebühr wird einmalig pro primärer ASIN sieben Tage nach Erscheinen der ersten Vine-Bewertung erhoben. Erhält das Produkt innerhalb von 90 Tagen keine Bewertung, fällt keine Registrierungsgebühr an.
Wie registriere ich ein Produkt beim Amazon Vine-Programm?
Um ein Produkt bei Amazon Vine zu registrieren, befolgen Sie diese Schritte:
- Gehen Sie in Seller oder Vendor Central zu Werbung – Vine und klicken Sie auf „Jetzt Produkte bei Vine registrieren“ .
- Geben Sie eine ASIN in das Textfeld ein und klicken Sie auf „Registrierung starten“ .
- Lesen Sie die Produktinformationen.
- Amazon empfiehlt die Option „Alle vorrätigen Produktvarianten stehen Rezensenten zur Verfügung “. Wählen Sie eine andere Option, wenn Sie die von Vine-Mitgliedern angeforderten Varianten festlegen möchten.
- Geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die Sie registrieren. Sie können bis zu 30 Produkte pro ASIN registrieren.
- Prüfen Sie die anfallenden Anmeldegebühren.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung, die anfallenden Gebühren sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Nach der Registrierung sehen Sie eine Übersicht mit "Ausstehenden Bewertungen", dem Startdatum, den verfügbaren Einheiten, den registrierten und beanspruchten Einheiten sowie den erhaltenen Vine-Bewertungen.
Wie werde ich Produktrezensent bei Amazon Vine?
Sie können sich nicht selbst als Vine-Produktrezensent anmelden oder bewerben. Stattdessen lädt Amazon vertrauenswürdige Rezensenten anhand der folgenden Kriterien ein:
- Bewertungsrang: Je öfter Ihre Bewertung als hilfreich eingestuft wird, desto höher ist Ihr Rang.
- Kommentare anderer Kunden: Kunden können die Rezension beispielsweise als „hilfreich“ bewerten.
- Einhaltung der Richtlinien für Rezensionen: Sie müssen die Richtlinien von Amazon für Rezensionen einhalten, z. B. hinsichtlich der Textlänge, die zwischen 70 und 300 Wörtern liegen muss.
- Alter der Bewertung: Neuere Bewertungen sind aussagekräftiger.
Dürfen Amazon-Rezensenten die Produkte behalten?
Vine-Rezensenten müssen die Produkte für einen bestimmten Zeitraum behalten .
Ein Rezensent kommentierte: „Man muss die Produkte sechs Monate lang behalten, darf sie also nicht weiterverkaufen. Theoretisch kann Amazon sie in diesem Zeitraum zurückfordern, in der Praxis kommt das aber nie vor. Nach Ablauf dieser Zeit behalte ich die Produkte .
Ein anderer Rezensent gab einen längeren Zeitraum an: „Ich muss sie zwei Jahre lang aufbewahren und möglicherweise Fragen dazu beantworten .“ Daher verwenden die Rezensenten die Produkte weiterhin in ihrem Alltag.
Abschluss
Kundenrezensionen spielen eine entscheidende Rolle bei Kaufentscheidungen, und Produkte ohne Bewertungen verkaufen sich schlecht. Amazon Vine kann den Absatz neuer oder unbekannter Produkte ankurbeln, indem es Kunden bei ihrer Kaufentscheidung unterstützt. Allerdings haben Verkäufer keinen Einfluss auf die Bewertungen, daher garantiert die Teilnahme am Vine-Programm keine positiven Rezensionen.
Amazon Vine ist ein wertvolles Tool für Verkäufer und Kunden gleichermaßen, da es die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit von Produkten auf Amazon verbessert. Rezensenten bietet es die Möglichkeit, neue Produkte auszuprobieren und ehrliche Meinungen zu teilen, wovon die gesamte Plattform-Community profitiert.
