Rückbuchungen im Amazon -Anbieter oder zu Zuschlägen für die Nichteinhaltung von Richtlinien können eines der größten Probleme sein, mit denen Sie beim Amazon Retail als Anbieter konfrontiert sind. Und sie stellen nicht nur direkte Kosten dar, sondern können auch Ihre allgemeine Leistung auf der Plattform negativ beeinflussen .
Wenn Sie darüber nachdenken, zeigt dieser Leitfaden alles, was Sie über Amazon -Rückbuchungen wissen müssen. Sie werden erfahren, was sie sind, wie sie im zentralen Anbieter, die verschiedenen Arten von Fehlern, die sie generieren können, und eine allgemeine Beschreibung der angewandten Raten überprüft werden können. Und wenn Sie bereits mit diesem Problem konfrontiert sind, finden Sie die Schritt -durch -Step -Anweisungen zum Erstellen eines erfolgreichen Streits, damit diese Zuschläge zurückgegeben werden.
Index
Was sind Amazon -Nicht -Compliance -Zuschläge?
Renditen von Gebühren oder Zuschlägen für die Nichteinhaltung ( Rückbuchungen in englischer Sprache) sind Strafen, die Amazon Retail, wenn sie gegen die betrieblichen Anforderungen des Prozesses verstoßen, Lieferanten auferlegt . Sie können die Felder falsch falsch oder falsch oder nicht den Punkt der Produkte an die Amazon -Stores liefern. Der Abonnement-Fan ist breit, daher ist es wichtig, sich mit Konzepten wie erweiterte Versandbenachrichtigung , ASN- und Karton-Kennzeichnung , Barcode-Link-Fehlschlag , Ungenauigkeiten von Kartoninhalten , Kollateral-Prep-Expirary Ungültiges Asin , pünktliche Genauigkeit und andere Anglikismen, auf die Sie "fallen zu können", einen Auftrag "fallen", vertraut zu machen.
Der Grund, warum der Rückbuchungsmechanismus besteht, ist, dass sich jeder Fehler im Prozess in kleinen Ineffizienzen niederschlägt, die zu zusätzlichen Kosten , beispielsweise, dass die Mitarbeiter zusätzlich machen müssen oder dass es notwendig ist, neue Arbeitnehmer in Amazon -Läden einzustellen, um bestimmte Probleme zu lösen, die aus Lieferungen oder Verpackungen oder schlecht gesendeten Pallets abgeleitet werden.
Dass Amazon Strafen implementiert hat, beabsichtigt, dass Marken ein Anreiz für die Verbesserung ihrer Prozesse und die Anpassung an die Marktanforderungen sein .
Wie überprüfe ich die Rückbuchungen im zentralen Anbieter?
Im zentralen Anbieter werden in Berichten eingetragen - Betriebsleistung (Berichte / Betriebsleistung, wenn Ihr zentraler Anbieter in englischer Sprache ist) und Sie sehen die allgemeine Beschreibung der Rückgaben im ausgewählten Zeitraum.
Mängel werden nach ihrem Status bestellt, und zusätzliche Details werden zu den von Amazon berechneten Richtlinienverstößen und Beträgen enthalten.
Um die Details der Rückgaben zu kennen, klicken Sie auf sie und Sie werden die ASIN und PO sehen, die zur Strafe geführt haben.
Für eine vollständige Überprüfung muss auf die detaillierte Aufschlüsselung nach Markt- und Bestellnummern zugegriffen werden. Um auf die Position zuzugreifen, klicken Sie auf die Gesamtrendite. Wenn Sie möchten, exportieren und laden Sie den vollständigen Bericht für Ihre Dateien aus und laden Sie sie herunter.
Die Arten der Anbieterposition
Schauen wir uns die Arten von Pflegestrafen an, die im zentralen Anbieter gezeigt werden und woraus jeder besteht:
- Nicht gültig
- Übergewicht
- Box mit überschüssiger Größe
- Dokumente importieren, die spät gesendet werden
- Ablehnung der Lieferung
- Box -Inhalt Genauigkeit
- Befreie zusätzliche Verpackung und Ebene (SIOC)
- Papierrechnung
- Falsche Bestellverwaltung
- Verstoß gegen Versand-/Lieferfristen für Importwaren
- Informationen zu nicht -konformen Pappinhalten
- Es wurde nicht präsentiert
- Vorbereitungsprobleme
- Terminanfrage mit Importbestellverzögerung
ASN nicht -Valid / Präzision des ASN
Die ASN oder die erweiterte Versandbenachrichtigung ist eine Nachricht mit relevanten Informationen über den Inhalt einer Sendung und die Transportinformationen des Transporters vor der Lieferung.
Als Lieferant sind Sie verpflichtet, die ASN zu senden, bevor die Sendung das Amazon Fulfillment Wenn Sie nicht empfangen oder es ungenau ist, wird eine Rückgabe der ASN angewendet .
Box -Inhalt Genauigkeit
Die Rückgabe der Präzisionsgebühr des Box -Inhalts ist anwendbar, wenn zwischen den Produktmengen in einer Schachtel, die Amazon erhält, und den Informationen in ASN inkongruenten .
Wenn die ASN beispielsweise angibt, dass die Schachtel über 20 Produkte verfügt, das Amazon Warehouse 15 ankommt, wird eine Strafgebühr ausgestellt.
Informationen über den Inhalt des Karton -Nichteinkommens mit Pappinformationen
Rückgaben zur Einhaltung von Pappinformationen werden angewendet, wenn Amazon Kästchen ohne Etikett oder schlecht beschriftete Kästchen empfängt .
Um dies zu vermeiden, müssen die Barcodes und Box -Etiketten perfekt lesbar sein. Darüber hinaus muss letzteres eine Anzahl von 20 Ziffern anzeigen, die den Standard (SSCC oder AMZNCC ) als einfacher Text und Barcode sowie eine ASN/Bowl -Nummer in Text und Barcode oder eine vollständige Liste von PO sowohl in Text als auch in Barcode erfüllen.
Darüber hinaus muss die ASN dieselbe Identifizierung auf Bargeldebene und die erforderlichen Informationen über die übliche ASN enthalten.
Dokumente importieren, die spät gesendet werden
Amazon verlangt, dass die Importdokumente innerhalb von vier Tagen geliefert werden, die dem Startdatum (falls es sich um den Seetransport handelt) oder am selben Tag der Ausgabe (falls es sich handelt, (falls es sich handelt).
Daher wird diese Rücksendung aktiviert, wenn kommerzielle Dokumente nicht innerhalb des erforderlichen Zeitraums geliefert wurden.
Verstoß gegen Versand-/Lieferfristen für Importwaren
Die Rückgabe der Nichteinhaltung der Zeiteinführung in der Zeit entspricht dem Fall, in dem ein geschätzter Lastdatum außerhalb des von Amazon bereitgestellten Versandfensters eingegeben wurde .
Terminanfrage mit Importbestellverzögerung
Amazon gibt die Rückgabe des Späteinfindungsreserve -Büros aus, wenn eine Reservierung nicht mindestens 14 Tage vor dem Eröffnungsdatum des Versandfensters für die maritime Last gesendet wird .
Es wurde nicht präsentiert / nicht zeigen
Diese Rücksendung wird ausgestellt, wenn Sie oder der Fluggesellschaft nicht angezeigt werden, um eine im Amazon Compliance Center geplante Sendung zu sammeln , die Verzögerungen und Ineffizienzen im Markt für den Markt verursacht.
Pünktliche Präzision von Bestellungen
Amazon stellt einen solchen Gegenkarten aus, wenn Ihr Fluggesellschaft Bestellmengen außerhalb des in der bestätigten Bestellung zugewiesenen Versandfensters liefert.
Box mit überschüssiger Größe
Amazon lädt eine zusätzliche Rate für Sendungen in Kisten oder Verpackungen auf, die bestimmte Größengrenzen überschreiten . Insbesondere, wenn es 63,5 cm überall überschreitet, es sei denn, das verkaufte Produkt ist größer als das.
Wenn eine Sendung die Größe überschreitet, wendet Amazon eine zusätzliche Gebühr an, um die höchsten Umgangs- und Transportkosten für die sperrigsten Pakete zu decken.
Überschüsse Bestelleinheiten
Wenn ein Verkäufer mehr Einheiten eines Produkts sendet, als in der Bestellung des Kunden wirklich angefordert wurde , wendet Amazon einen Preis für jeden zusätzlichen Artikel an. Dies verhindert, dass Verkäufer mehr als das erforderliche Senden von unnötigen Renditen und höheren Verarbeitungskosten erzielen können.
Übergewicht
Zusätzlich zu den Größengrenzen legt Amazon auch maximale Gewichtsgrenzen fest, die Pakete ermöglicht. Wenn eine Sendung das maximale Gewicht überschreitet, der normalerweise etwa 23 kg beträgt , wird eine zusätzliche Rate aufgeladen. Dies deckt die größten Logistik- und Transportkosten ab, bei denen schwerere Pakete behandelt und gesendet werden.
Papierrechnung
Amazon verlangt im Allgemeinen, dass Rechnungen elektronisch, über den EDI oder durch "Erstellen von Rechnungen" im zentralen Anbieter gesendet werden. Wenn der Verkäufer eine auf Papier gedruckte Rechnung oder PDF über das Formular sendet , wird eine zusätzliche Gebühr hinzugefügt.
Vorbereitungsprobleme
Wenn ein Paket aufgrund schlechter Verpackungen oder Vorbereitung durch den Verkäufer unter schlechten Bedingungen in schlechten Bedingungen erreicht wird , werden zusätzliche Preise berechnet. Dies deckt die Kosten für die ordnungsgemäße Verpackung des Produkts oder die Weiterleitung von Kunden bei Bedarf an den Kunden ab.
Ablehnung der Lieferung
Es wird ausgestrahlt, wenn Amazon Sicherheitsprobleme oder regulatorische Verstöße findet, wenn Sendungen ihre Logistikzentren erreichen .
Dies geschieht beispielsweise, wenn die Paletten unsicher gestapelt sind, die Produkte sind nicht ordnungsgemäß versichert oder entsprechen nicht den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften von Amazon.
Befreie zusätzliche Verpackung und Ebene (SIOC)
Produkte mit Abmessungen von mehr als 45,5 x 34,0 x 26,5 cm oder Gewicht von mehr als 12,3 kg und sind nicht so zertifiziert, als ob SOOC ( in eigenem Behälter versandt ) gesendet werden. Es ist wichtig, diese Zertifizierung über das Amazon AVS -Team allein oder über ein von ISTA zertifiziertes externes Labor zu erhalten.
Amazon Positionsrückgaberaten
Dies sind die anwendbaren Preise für Amazon Europe:
| Art von Schwarz | Post |
| ASN -Präzision | 2-6% der Umsatzkosten |
| Genauigkeit des Boxinhalts | € 0,22 -0,75 pro Einheit |
| Einhaltung von Pappinformationen | 0,14 € pro Einheit |
| Verspätete Lieferung von Importdokumenten | € 50-150 pro Dokument und Tag der Verzögerung |
| PO in Nichteinhaltung importieren | 3% der Umsatzkosten |
| Import des Versands mit Spätreserve | 3% der Umsatzkosten |
| Präsentieren Sie sich nicht | 290€ |
| Pünktliche Präzision der Bestellung | 3-9% der Umsatzkosten |
| Großer Karton | 1,25 € pro Box |
| Überschüsse Bestelleinheiten | 0,6 € pro Einheit |
| Übergewicht | 2,73 € pro Box |
| Papierrechnung | 5 € pro Rechnung |
| Vorbereitungsprobleme | 0,3 -0,78 € pro Einheit |
| Ablehnung der Lieferung | 290€ |
| Es wird in Ihrem eigenen Behälter gesendet | 1,7 € pro Einheit |
Und diese geltenden Rückgabestellungen bei Amazon USA:
| Art von Schwarz | Post |
| ASN -Präzision | 2-6% der Umsatzkosten |
| Genauigkeit des Boxinhalts | 2,6 USD pro Einheit |
| Einhaltung von Pappinformationen | $ 10 pro Box |
| Verspätete Lieferung von Importdokumenten | 150 USD pro Dokument, +50 USD für jeden weiteren Tag |
| PO in Nichteinhaltung importieren | 3% der Umsatzkosten |
| Import des Versands mit Spätreserve | 3% der Umsatzkosten |
| Präsentieren Sie sich nicht | $50-$250 |
| Pünktliche Präzision der Bestellung | 3-10% der Umsatzkosten |
| Großer Karton | 25 USD pro Box |
| Überschüsse Bestelleinheiten | 10% der Umsatzkosten |
| Übergewicht | 25 USD pro Box |
| Papierrechnung | N / A |
| Vorbereitungsprobleme | $ 0,63- 1,26 USD pro Einheit |
| Ablehnung der Lieferung | 3% der Umsatzkosten |
| Es wird in Ihrem eigenen Behälter gesendet | 1,99 USD pro Einheit |
Wie kann ich fehlerhafte Anklageergaben bestreiten?
Mit Amazon können Sie einen Streit um fehlerhafte Rückgabeinpositionen innerhalb eines maximalen Zeitraums von 30 Tagen vorlegen, da er im zentralen Anbieter erscheint. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie die Details Ihrer Rückgabepositionen im operativen Performance -Panel - siehe Defektliste . Auf diese Weise erhalten Sie einen Überblick über die Gebühren in Ihrem Konto, einschließlich des Staates, die Verstöße gegen Richtlinien und in Rechnung gestellte Beträge.
- Identifizieren Sie alle Rückgaben, von denen Sie glauben, dass sie versehentlich ausgestellt wurden. Um es zu bestreiten, klicken Sie auf die Streit .
- Es enthält eine klare Erklärung und alle relevanten Support -Dokumente, um Ihren Fall zu stützen.
Nun, ich hoffe, dass Sie mit diesem Leitfaden eine vollständige Vision der Anbieter -Rückbuchungen, der Verwaltung und der Arbeit mit Amazon gelernt und gesehen haben, um die Auswirkungen dieser wichtigen Betriebskosten zu minimieren. In Azzgency verwalten wir sie aus unserer eigenen Technologie und erholen wichtige Beträge für unsere Kunden . Fragen Sie uns weitere Informationen .
